看護管理者に求められるコンピテンシーとは

あなたはどう思いますか？

『看護管理者に求められるコンピテンシー』



コンピテンシーとは、

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特定の職業や役割で成功するために
必要な知識、スキル、能力、態度の総称
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

と言われています。



僕が考えられる限り挙げると…


リーダーシップ、組織マネジメント、コミュニケーション、
人材管理、人材育成、問題解決、プロフェッショナリズム、
セルフマネジメント、研究活動、法規制の理解、
ストレスマネジメント、モチベーション管理、
品質管理、財務管理、チームビルディング、紛争解決、
コンフリクトマネジメント、時間管理、デリゲーション、
イノベーション、リソース管理、戦略的計画、危機管理、
パフォーマンス評価、フィードバック、プロジェクト管理、
情報管理、データ分析、人材ネットワーキング、
エンゲージメント、マーケティング、患者教育、家族支援、
質のモニタリング、ナレッジマネジメント、テクノロジー適応、
他職種連携、エンパワーメント、メンタリング、
リスクアセスメント、グローバルヘルス、　　…などなど

書くのもしんどく感じるほどです^^;
（読む方も大変ですよね…笑）



と、まぁたくさんあるわけです。
そして、どれも大切です。


しかし、
『今最も求められるものは？』
と問われたら、何だと答えますか？



僕は
『エンロールメントスキル』
だと考えます。
（実は上記には含めていません）



エンロールメントスキルとは
「他者を巻き込む能力」のことです。



リーダーシップを発揮するにも
マネジメントをしっかり行うにも
働き方改革を推進していくにも

この
『エンロールメントスキル』
は、必須です。



では、どうすれば
エンロールメントスキルが上がるかというと
『伝える力』を高める必要があります。



さらに、そのための
『伝える順序』についてお伝えします。


これで、あなたの
巻き込み力は数倍になるでしょう。



その伝える順序は下記のとおりです。

1）Why（なぜ）
2）How（どのように）
3）What（何を）


普通は「何を」「どのように」しか伝えません。


例えば、
「掃除をしてください（何を）
　備品だけでなく、書類も。
　当番制で全員でやるように（どのように）」
といった具合です。


しかし、これだと
どうもやらされ感が強くなり、
反発したくなりませんか？



順序を変えるとこうなります↓

「私たちの職場をきれいに整え
　気持ちよく仕事をしたいと思いませんか？（なぜ）
　みんなで分担して（どのように）
　備品と書類を片付けましょう（何を）」

どうでしょうか？
理由が加わるだけで心が少し動きませんか？


人を動かすには
『理由』がとても大切です。


何かを依頼するとき、
仕事の指示を出す時には
かならず『理由』をセットで話しましょう！