【WLBコラム】コミュニケーションギャップをなくして時短する方法〈ファシリテーション編〉
組織マネジメントコーチの山本です。
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聞き慣れない言葉ですが、
これは、
『不機嫌ハラスメント』
の略で、
『気に入らないことがあると
不機嫌な態度を取り、
相手に気を使わせたり、
周囲に不快な思いをさせたりすること』
です。
このような方、心当たりがあるのでは！？
もしかしたら、「自分もそうかも！」と
ドキッとしたかもしれませんね。
確かに、
感情を抑制するのは良くありません。
でも、感情を表に出すことで
周りとの関係を悪化させてしまったら…。
相談に来る人が減ってミスが連発したり、
人間関係による離職が増えたり、
結果として、
組織力低下につながるかもしれません。
気をつけたいものですね。
また、以前
『ロジハラ』もご紹介しましたね。
これは、ロジカルハラスメントの略で、
『正論を振りかざして
相手を不快にさせる行為』
のことです。
「間違いは正してあげなくては！」
「考えを改めさせてやらねば！」
こういった正義感が裏目に出ると
ロジハラになってしまいます。
管理者たるもの、
心は常に冷静沈着、
表情は常に笑顔でいたいものですね。
とはいえ、
なかなか難しいものです^^;
以前、セミナーにご参加いただいた
看護部長さんが
「私、顔が怖いので
ただ真剣に考えているだけなのに
怒っていると勘違いされるんです…」
とおっしゃっていました。
笑顔になりましょう！
忙し過ぎて…、
責任が重くて…、
考えることが多くて…、
笑顔になんてなる暇がない！
そんな方は、
ぜひ僕を研修で呼んでください^^
研修でみんなを笑顔にさせますから。
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