あがり症の克服法 話し方＆マナー教室「TALKNAVI」西宮・芦屋・神戸
こんにちは。元アナウンサーの永田之子です。
生徒さんのお悩みで頻繁に出てくる「指示受けが苦手」という問題。この問題には生徒さんだけでなく指示を与えた上司や相手に問題があるというケースもあります。的確な指示であれば何もしつこく聞き出すことはありませんが「的確な指示ができている上司がどれくらいいるか？」と言うととても多いとは言えません。
相手からの的確な指示がない場合には、あなたが対応策を講じなければなりません。情報として足りないものを”聞き出す力”が必要ですね。
ミスを減らし信頼を得るためには、この"聞き出す力"をつけましょう。
1．いつ、どこで、誰が、何を、どうして、どのように の5W1Hで聞く
2．目的を聞く 「どなたがお使いになるのですか？」など
3．質問があればこの段階でする 推測は禁物
3．復唱する 理解した内容に間違いがないかを確認する
指示の目的がわかれば、目的に合った質のいい結果を出すことができます。復唱も必ず行いましょう。複雑な内容であればメモを取り読み上げます。
仕事が進む段階では報連相（報告、連絡、相談）も徹底します。方向性が間違っていないかの確認です。間違っていればこの段階で軌道修正することができます。
生徒さんはメモ帳を持っていませんでした。指示受けに自信がなければメモ帳を持って上司の前に行きましょう。恥ずかしいことではありません。指示通りの結果を出すための最も頼れる手段です。「言った 言わない問題」はこんな小さな心掛けで解決することが出来ます。
教室で用意しているノートです。この縮小版のメモ帳を生徒さんに差し上げました。72（W）×102（H）mmくらいの小さなメモ帳です。明日からは少し自信を持って支持を受けることが出来ますね。
元アナウンサーが教える職場もプライベートでも笑顔になれる『一生モノの対人術』
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当教室ではご相談内容によりオリジナルな個人レッスンを行っております。どんな小さなお悩みでもご遠慮なくご相談ください。
【受けられるレッスン】言葉遣い・聴く力をつける・聞きやすい声・カツゼツ矯正・あがり症克服・人前で話す・面接・就活・婚活・美しい所作・マナー・コミュニケーション 子供の悩み相談 カウンセリング
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実績
千葉県警察本部 警察官への講話 2018年2019年
千葉県公立学校教頭会教頭先生への講話 2022年
演題例 『伝え方の技術』『心に響く話し方』 『人前で堂々と話す方法』『風通しのいい職場』ほか
■永田之子 （YUKIKO NAGATA）
話し方＆コミュニケーション教室『TALKNAVI』代表
元アナウンサー（高橋圭三プロダクション）
話し方講師
マナープロトコール講師
コミュニケーションカウンセラー
岸和田健老大学特任講師（講師歴15年）
婚活アドバイザー （ツヴァイ講師歴10年）
プロフィール
国際儀礼資格を持つ「話し方＆マナー講師」色彩コーディネーターなどの資格も保有し、相手に好感を持たれるマナーやコミュニケーションの指導を行っている。クライアント一人ひとりへ丁寧に寄り添う個人指導が好評。アナウンサー時代に培った洗練された話し方や、マナーの深い知見が高く評価され、セミナー講師、司会者、本の監修者としても活躍中。
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【寄稿 監修 出演】
フェリシモ『オトナのマナープログラム』
小学館『precious.jp』
光文社『kokode.jp』
テレビ朝日『羽鳥慎一モーニングショー』
TBS『教えてもらう前と後』
読売テレビ『かんさい情報ネットten.』
朝日新聞出版『AERA』
■ホームページ→http://talknavi.jp
■インスタグラム→永田之子インスタグラム
