悩み相談の聞き方 注意点 話し方&マナー講師永田之子
昨日の生徒様から「仕事とプライベートの話し方は違いますか」という質問を受けました。
結論から言うと答えは「全く違います」。
仕事では”ロジカルシンキング”と言う考え方と会話法を使います。論理的な考え方に基づいた考え方で仕事は進められなければなりません。代表的な例としてビジネスでは「結論から話す」いうルールがあります。
事実と意見を分けるなど心や感情が仕事に介入しないように十分気を付けなけれなばりません。
反対にプライベートでは相手の心を受け止める会話をします。どのような言葉が相手の心を受け止める言葉になるのでしょうか。
「そうなんだ」「よくわかる」「大変だったね」「大丈夫?」
このような言葉は”肯定の言葉”と言われます。この言葉の奥には「あなたのことをわかってあげたい」と言う思いが込められています。
肯定の言葉が自然と出てくる人は誰からも好かれる人です。心と心を交わし相手と気持ちが同期発火すると瞬く間に相手との距離は縮まります。
プライベートで結論だけを言う人は話すことに自信がなく会話が苦手な人です。プライベートでは意識をして心のやり取りをする会話を心がけましょう。
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実績
千葉県警察本部 警察官への講話 2018年 2019年
千葉県公立学校教頭会 教頭先生への講話 2022年
演題例 『伝え方の技術』『心に響く話し方』『人前で堂々と話す方法』『風通しのいい職場』
■永田之子 YUKIKO NAGATA
「TALKNAVI」代表
元アナウンサー
話し方・マナー講師 マナープロトコール資格
全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコーチングを20年間で10,000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国から受講生が集まっている。現在では講演会のほかマナー書籍の監修も行っている。
■ホームページ→http://talknavi.jp