「なぜ？」は過去の犯人探し。組織を未来へ動かす、魔法の問いかけ「How」への転換

「社長、今日も一人で孤独に頑張っていませんか？」
こんにちは。人が勝手に動く組織創りの専門家・山田裕介です。

四社で売上ナンバーワンを獲得した元MRの僕が、
社長一人が頑張る「個人商店」を、社員が勝手に動き出す
「自走型組織」へと再起動させるための処方箋をお届けします。

今日は、僕自身の「愚痴ばかりだった過去」と、
そこから抜け出すきっかけとなった「問いの力」についてお話しします。

1、「なぜ？」という問いが、組織を冷え込ませる

売れない時の僕は、自分にも他人にも

• 「なぜ売れないんだ？」
• 「なぜ会社はこうなんだ？」

と問い続けていました。

あなたも、部下に対して
「なぜ間に合わなかったんだ？」
「なぜ決まらなかったんだ？」
と、つい「なぜ」をぶつけてしまうことはありませんか？
でも、一度立ち止まって考えてみてほしいんです。

「『なぜ？』という質問は、常に『過去の犯人探し』に行き着くんです」

経営者が「なぜ？」と問う時、
社員は解決策ではなく「怒られないための言い訳」を探し始めます。

• 「それは〇〇のせいで……」
• 「時間が足りなくて……」

言い訳を並べて自分を守ることに必死になり、
思考は完全に停止してしまう。

これが、組織の自走を止める最大の目詰まりの正体です。

2、問いを「どうすれば？」に変えた瞬間に起きたこと

ある日、愚痴を言っても何も変わらないと気づいた僕は、
自分への問いを根本から変えてみました。

• 「どうすれば売れるか？」
• 「どうすればこの状況を突破できるか？」

問いを「どうすれば？（How）」に変えた瞬間、
不思議なことが起きました。
「脳が『未来の解決策』を勝手に探し始めたんです」
脳の構造は面白いものです。
問いを未来に向けた瞬間に、言い訳を探すのをやめて、
解決のためのリソースを探しに行きます。

は、組織におけるCommunication（対話）の質を劇的に変える行為です。

3、今週の処方箋：質問の「置換」

今日から、部下への接し方をこう変えてみてください。
処方箋：
「今日一日、部下に投げかける『なぜ？（Why）』を、
すべて『どうすれば？（How）』に置き換えてみてください。」

具体的には、このように変換します。

• 「なぜ間に合わなかったんだ？」→「どうすれば次は間に合うかな？」
• 「なぜ決まらなかったんだ？」→「どうすれば次はYESと言ってもらえるかな？」

「なぜ？」で相手をやり込め、優越感に浸るのはもう終わりにしましょう。

「どうすれば？」と問いかけることで、
あなたは「犯人を探す検察官」から、
共に未来を創る「パートナー」へと変わることができます。

4、「自分がやった方が早い」を手放す勇気

「本日の処方箋が、あなたの組織の目詰まりを溶かす一助になれば嬉しいです」
問いを変える。
それは、自分の正しさを証明することよりも、
仲間の可能性を信じることを選ぶ行為です。

あなたが動かなくても、
社員が「どうすれば？」と自ら考え、成果が出るステージへ。

僕はその道のりを全力で伴走します。
週末くらいは、仕事のイライラも「なぜ」という問いの連鎖も忘れて、
家族と心から笑い合いたい。

そう本気で思っているなら、ぜひ一度、気軽にご連絡ください。
【個別診断・無料相談受付中】
問いの力を変え、組織を再起動させるためのヒントをお届けしています。

人が夢中で輝く瞬間を、当たり前に。
ストレングスアスリート