“違いを面倒に感じる職場”を変えるには?-多様性を力に変える関係づくり-

「社長、今日も一人で孤独に頑張っていませんか?」
こんにちは。人が勝手に動く組織創りの専門家・山田裕介です。
僕はこれまで、多くの経営者の皆様の「孤独」と向き合ってきました。
その中で気づいたことがあります。
社長が抱える「なぜ伝わらないんだ」というもどかしさ。
その正体は、能力の差ではなく、ほんの少しの「ピントのズレ」にある、ということです。
目次
1、視力1.0という一つの事実、二つの解釈
先日、メガネショップのJINSへ行ってきました。
44歳になり、少し目が疲れやすくなった気がして受けてみた視力検査。
結果は「1.0」。
私は愕然としました。
「かつて2.0だった私の視力が、半分になってしまった……」
それは私にとって、一つの「絶望」にも似た感覚でした。
ところが、その話を家族にすると、反応は意外なものでした。
「え、1.0もあれば十分じゃない!」「何が問題なの?」
メガネやコンタクトが手放せない家族にとって、
1.0という数字は、むしろ「希望」の数字だったのです。
2、社長の「絶望」は、社員にとっての「普通」かもしれない
このエピソード、実は組織運営の本質を突いています。
例えば、社長が「売上10億を目指すぞ!」と掲げたとします。
社長にとっては、会社の未来を切り拓く「ワクワクする挑戦(2.0)」かもしれません。
でも、現場の社員にとっては「今のままでも精一杯なのに、
これ以上?(1.0)」と、全く違う景色に見えていることがあるのです。
100人社員がいれば、100通りの「見え方(解釈)」があります。
このズレを放置したままアクセルを踏み込むと、
社長は孤独になり、組織には「目詰まり」が起きてしまいます。
社員が多くなれば、多くなるほど
このズレが大きくなっていきます。
これが経営を複雑にしていく一つの要因です。
3、組織のピントをふわりと合わせるための「3つのステップ」
では、どうすればこのピントを合わせることができるのでしょうか。
僕が現場でお伝えしている、目線を合わせるための「処方箋」は3つです。
①自分の「ものさし」を言葉にしてみる
社長が
- 「なぜそう思うのか」
- 「何に衝撃を受けたのか」
ご自身の基準をまず、ありのまま言葉にしてみてください。
②相手の「視界」を想像してみる
相手には今、どんな景色が見えているだろうか?
その立ち位置にそっと立ってみるイメージです。
③共通の「ピント」をすり合わせていく
一方的に伝えるのではなく、「君にはどう見えている?」と問いかける。
その対話のプロセス自体が、組織のピントを鮮明にしていきます。
ここで重要なのが対話です!
お互いの考えていること、感じていることを
対話で理解をする。
このプロセスが最も大切です。
4、最後に:孤独な「個人商店」から、社員が輝く「自走型組織」
組織のピントが合うと、不思議なことが起こります。
社長が一人で必死に引っ張らなくても、社員がそれぞれの強みを活かして勝手に動き出すのです。
私のような外部の人間が支援に入る最大のメリットは、
この「対話の場」をデザインすることにあります。
第三者が入ることで、経営者も社員も、
普段は言えない「自分の見え方」を安心してテーブルに乗せることができます。
その瞬間、組織の目詰まりがスーッと溶けていく。
「あ、そんなふうに思っていたんだね」と分かり合えたとき、
組織は本当の意味で一つになります。
社長が一人で背負う時代は、もう終わり。
社員と共に、最高の景色を見に行きませんか?
本日の処方箋が、あなたの組織を再起動させる一助になれば幸いです。
もし、あなたが「一人の限界」を感じているのなら。
週末くらいは、大好きな家族や友人と心から笑い合いたいと願っているのなら。
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組織が自然と回り出すためのヒントを、心を込めてお届けしています。



