近江商人の教えを置き換えてみた3

沢田寿晴

沢田寿晴


企業人事のパーソナルトレーナー
WORKidの沢田です(^^)

本日も引き続き
近江商人の教えその3です

近江商人の教え

本日は10教訓あるうちの
3番目を観ていきます!

売る前のお世辞より
売った後の奉仕
これこそ永遠の客をつくる


これは真逆のことを
やっている会社や営業マンって
結構いますよね
(もちろん全てではないです)

会社だと携帯会社
営業マンだと車のセールス
や、生命保険のプランナー

特に数年前の携帯会社は
他社との競争に勝つために
乗り換えの方がお得
長く使っている人はお得感なし

でしたね(^^;
私はこの時代に
3台キャリア
a社 d社 s社
をすべて乗り換えました(笑

どこもそうです
入る時は色々してくれますが
入った後は何もなし
通信状況も悪かったので
すぐ乗り換えましたね
 
永遠の顧客にはならないです

生命保険の営業マンも同じ
売る時だけ必死
売った後に連絡くるのは
更新(新プラン提示)の
時のみ

電話出るのもためらっていました(^^;

それが今利用させていただいている
生命保険会社のプランナーさんは
売った後にも定期的に情報を提供して
くださったり、新たな人のご縁を
くださったり

いろいろしてくださいます。

何より人間力がずば抜けて
高いのでとても尊敬しています

なので営業マンが全てではなく

やはり人によるのです(^^)


WORKidもこの辺は重視です
売る前のお世辞は言いません

お客様がWORKidを品定め
しているのと同時に
WORKid(私)も

このお客様は
良いパートナーシップが
組めそうか?

と見定めさせていただいています

なのでお世辞なんていいません

ただし、パートナーシップが
組めれば、その会社さんに
プラスになることをドンドン
ご提供していく
というスタンスは取っています

売る前のお世辞よりも
売った後の奉仕

まさに永遠の個客を
創ってくれますね

本日もやりきります!!

リンクをコピーしました

Mybestpro Members

沢田寿晴
専門家

沢田寿晴(特定社会保険労務士)

社会保険労務士法人WORKid(グループ会社:合同会社WORKid Next)

社労士とコンサルのノウハウで、顧客が本業に注力できる環境や、スタッフが継続的に成長する環境を創り、DX化(勤怠システムの導入など)で業務の効率化を支援します。人間力向上研修や、個の強み研修なども実施。

沢田寿晴プロは北海道テレビ放送が厳正なる審査をした登録専門家です

プロのおすすめするコラム

コラム一覧に戻る

プロのインタビューを読む

企業も人も元気にする“人”に関する課題改善を目指すプロ

沢田寿晴プロへの仕事の相談・依頼

仕事の相談・依頼