失敗したら、総括して下さい。
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『重要な経営法則（その4）』
11．デミングサークルの徹底を…（エドワーズ・デミング）
12．雇用の安定のための人事における3つの最適化とは…
（SP経営協会）
13．創業者が陥る4つの楽観主義とは…（SP経営協会）
14．銀行対応10のルールは…（銀行融資プランナー協会）
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…前回からのつづきです。
自社の経営をより良くするためには、今のビジネスモデルに新
しいアイデアを付加することが一つの道です。そのためには、
様々な経営の法則を一つでも多く頭に入れてください。経営者
として知っておくべき知見は星の数ほどありますが、ほんの一
部を紹介します。
■デミングサークルの徹底をお願いします。
（エドワーズ・デミング）
『PDCAサイクル（ピーディーシーエー、PDCA cycle、plan
-do-check-act cycle）は、事業活動における生産管理や品質
管理などの管理業務を円滑に進める手法の一つです。Plan（計
画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Act（改善）の4段階
を繰り返すことによって、業務を継続的に改善する手法です。
（品質管理を構築したウォルター・シューハート、エドワーズ
・デミング（W. dwards Deming）らが提唱）
1．Plan（計画）…従来の実績や将来の予測などをもとにして
業務計画を作成する。
2．Do（実施・実行）…計画に沿って業務を行う。
3．Check（点検・評価）…業務の実施が計画に沿っているか
どうかを確認する。
4．Act（処置・改善）…実施が計画に沿っていない部分を調
べて処置をする。
この4段階を順次行って1周したら、最後のActを次のPDCA
サイクルにつなげ、 螺旋を描くように1周ごとにサイクルを
向上（スパイラルアップ）させて、継続的に業務改善すること
です。』
（ウィキペディアより引用）
戦後日本に導入されたデミング賞（大賞）の初代受賞（1970年）
企業はトヨタ自動車です。「トヨタの車は、発売当初よりも、
モデルチェンジ直前の方が、その品質が良い。」と言われますが、
当然です。
■雇用の安定のための人事における3つの最適化とは…
（SP経営協会）
人事業務で一番大切なことは、最適化です。すべてにおいて最
適化のポイントを求め続けることこそ人事担当者の仕事です。
当面は社長の仕事です。最適化がなされておれば、人は概ね辞
めません。採用もできます。離職率が極端に高いのは、人が採
用できないのは、最適化できていないからです。離職率が高い
からレクリエーションを充実させる…間違えではありませんが、
本筋ではありません。採用できないから上手なキャッチコピー
を考える、採用媒体を見直す…間違えではありませんが、本筋
ではありません。
最適化とは…
1．従業員の市場価値と会社が支払う給与
2．会社が従業員に求める業務と会社が支払う給与
3．従業員の能力とその従業員に求める業務
の三つをバランスさせることです。人の採用・過度な離職でお
悩みの方はご一考ください。
■創業者が陥る4つの楽観主義とは…（SP経営協会）
4つの楽観主義を改めてください。
1．『計画通りに進む』との楽観主義！
◎正解は…計画通りには進捗しません。ほぼ遅れます。
2．『少ない費用で立ち上がる』との楽観主義！
◎正解は…計画の遅れは資金で埋めるしか方法がありません。
3．『資金が必要になればお金は借りられる』との楽観主義！
◎正解は…資金は必要なときに借りるのではなく、借りられる
ときに借りてください。
4．『安くしても売れればやって行ける』との楽観主義！
◎正解は…売上至上主義ではなく、利益至上主義で経営してく
ださい。
■銀行対応10のルールは…（銀行融資プランナー協会）
●ルール1；銀行交渉は、いかなる時も前向きに…「日傘」し
かないからです。（※一部の制度融資・保証商品は除きます。）
●ルール2；『資金のダム』を作ってください。『お金は、借
りられる時に借りられるだけ借りておく。』
●ルール3；財務諸表、自己資本比率等々、中小企業には（ほ
とんど）無関係です。
●ルール4；無借金経営は最終的な目標です。
●ルール5；運転資金は毎年借り直す。
●ルール6；取引銀行は、分相応が良い。
●ルール7；銀行とは信義に沿って付き合う。
●ルール8；銀行対応は、原則書面で対応する。口頭対応のみ
ではNGです。
●ルール9；創業時融資で最大限の調達を。
●ルール10；リスケも前向きに。口頭ではNG、計画書が絶
対に必要です。
創業者から中小零細企業までは、自社のルール（借り手の論理）
よりも金融機関のルール（貸し手の論理）に適合するしかあり
ません。また、金融機関は重要な取引先の一つと考えて対応す
ることをお薦めします。決して損にはなりません。
…次回につづく
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協会正会員事務所である当事務所にて承っております。お気軽
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○コラムに関するご意見、ご感想、経営に関するご相談などござ
いましたら、下記アドレスにメールをお願いします。
■お問い合わせ先
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中小企業に特化した財務戦略及び金融機関対応の訓練を受けた
銀行融資プランナー「新・税理士」が、貴社の財務部長として、
中長期的な資金繰り管理と金融機関対応（資金調達）を主体的
に行います。単なるアドバイスではありません！
■ サービスの流れ
期首：経営分析・経営課題の抽出・今期資金繰り目標設定
毎月：資金繰り状況の管理
定期：定例資金繰り管理会議
随時：融資申込資料の作成・金融機関の開拓・金融機関への説明
■ 導入の効果
1．脱どんぶり勘定！
～資金繰りシミュレーションにより正確な経営判断ができるよ
うになります。例えば、「販売価格の値上げ（値下げ）」
「人員の雇用」「設備投資」等の経営判断が資金繰りに与える
影響を、数値で把握できるようになります。
2．手間いらず！
～金融機関向けの資料を作成する手間が省けます。
3．任せて安心！
～金融機関の考え方を熟知した銀行融資プランナーが金融機関
対応を行います。
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