失敗したら、総括して下さい。
■四十年前、街の商店街は人波であふれていました。大半のお
店は活況で、経営もうまく行っていたはずです。店主の方々は、
同世代のサラリーマンより優雅に暮らしていたように思います。
車社会の到来は、大型のショッピングセンターの大量出店と相
まって、多くの商店街からにぎわいを奪いました。
時代を謳歌した大型店も、小商圏に高密度で出店するコンビニ
エンスストアーに、その勢力を奪われつつあります。再編を行
い、規模の利益を追求することでその勢力を何とか維持してい
るように見えます。
そのコンビニエンスストアーも、業態の見直しに必死です。高
齢化社会を見据えて、調剤薬局との複合店を始めたり、セルフ
コーヒーを売りだしたり、日々変化を遂げています。一方、ネ
ットショッピング各社が、大きく業績を伸ばしています。
流通業界は、激変しました。さらに、変化し続けています。
■今年生まれた子供たちが就職する業種の半分は、今は無い業
種だと言われています。
二十年後には、今の業種の半分が無くなり（または、大きく形
を変え）、半分が新たに生まれるとの仮説です。
流通業界の変遷を見ていると、オーバーな仮説ではないように
思えます。
流通業界だけではありません。その他の業界でも、同じ事が起
きています。これからも起こります。
■ダーウィンの進化論『この世に生き残る生き物は、最も強い
ものか。そうではない。最も頭のいいものか。そうでもない。
それは、変化に対応できる生き物だ。』を思い出します。
（※注記；この言葉を、ダーウィン自身が言葉にしたかどうか
については、見解が分かれているようです。）
変化に対応できることが、生き残れる企業の条件なのでしょう。
■変化への対応とは何か？
何か新しい事、何かすごいものを創り出そう…こう考えてしま
うと行き詰ります。
発明家のトーマス・エジソンは『完璧だと思っても、もうひと
押しすれば、おまけが手に入る』との言葉を残しておられます。
この言葉には、大きなヒントがありそうです。
さらに成長しようと考える時、人は新しいものに飛びついてし
まいがちです。そうではなく、今あるものをより良くしなさい、
一歩となりを探しなさい、とおっしゃっているように思います。
■今の商品やサービスを『もうひと押し』してみましょう。
○今ある商品やサービスに改善・改良を加えましょう。
・改良を施して完成度を上げましょう。
・より良い原料を使って、高品質化を図りましょう。
・高価格帯に挑戦しましょう。
○今ある商品やサービスに、何か機能を付加しましょう。
・便利な機能を付加してみましょう。
・余分な機能を除いて単純化することも検討してください。
○顧客ターゲットを絞り込んだ、新しい商品やサービスを開発
しましょう。
・よりニッチなターゲットに限定してみましょう。
○特定の顧客をターゲットにした、新しい商品やサービスを開
発しましょう。
・新しいニッチマーケットを狙ってみましょう。
■大きな変化は、日々の改善・改良の延長線上にあります。
・毎日毎日『もうひと押し』を考え続けましょう。
・時々小さな改良点が見つかります。改良しましょう。
・これを続けていると、一年単位では相当大きな変化が起きて
いるはずです。
・三年・五年・十年の計でみると、とんでもない大変化になっ
ています。
■変化を実感する企業経営を、意識して実行しましょう。
○会社のビフォーアフターを確認してください。
・三年前の経営と、今年の経営を比較してください。
・今年の年初の経営と、今年の年末の経営を比較してください。
何がどう変化していますか？整理してください。
・今年の年末と、来年の年末はどう変える予定ですか？
・今に対して、三年後はどう変える予定ですか？
具体的に何をどう変えますか？整理してください。
繰り返しますが…
○『この世に生き残る生き物は、最も強いものか。そうではな
い。最も頭のいいものか。そうでもない。それは、変化に対
応できる生き物だ。』（ダーウィンの進化論）
○『完璧だと思っても、もうひと押しすれば、おまけが手に入
る』（発明家のトーマス・エジソン）
偉人の名言を記憶に留めましょう。
