営業社員の顧客対応にオンライン会議システムを導入～プルデンシャル生命～

保険会社・保険ショップ等は数あれど、必ずお客様とのやり取りの際には「対面」か「非対面」でのやり取りが生じます。
コロナウイルス感染症により「対面」でのやり取りが自粛される中、非対面、その中でも非対面でありながら担当者が直接介在する「オンライン取引（ビデオ通話・ビデオ会議）」が注目されてきているようです。
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ZOOMなどを活用したオンライン手続きやオンライン相談。
実際に、お客様の立場からは魅力や可能性を感じていただけるものなのでしょうか？

今後、我々の業界も大きく在り方がかわり、その中にオンラインが大きく影響してくる可能性もあります。お客様から必要とされ、求めて頂けるものであれば、可能な範囲で私達も導入していきたいと思います。