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コラム
保険はスマホに任せる時代に？
2019年10月15日 公開 / 2021年2月25日更新
保険はスマホに任せる時代に
スマホの個人情報を分析し、利用者に最適な保険プランをAIが提案する。
そんなビジネスモデルの実現が、すぐそこまできています。
もちろん初めは試行錯誤、トライ＆エラーを繰り返しながらになるかと思いますが、私達のような保険従事者も、AI以上の付加価値を提供できなければお客様から選ばれなくなってしまう。そんな時代も遠い未来ではないと感じています。
お客様の立場としては、選択肢がますます増える事となります。
良い・悪いという見方ももちろんありますが、その人（家族・企業）に合っている・合っていない、加入目的に合致している・合致していないなど、複合的かつ定期的に見直しながら最適な選択をし続けていく事が、今後ますます求められてくるのではないかと考えます。
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