お客様の声

店頭訪問時、丁寧な対応をいただき、以降福岡市外在住の為、郵送でメンテナンスなどをお願いしております
その都度、丁寧に細やかに対応頂き、家族一同、感謝しております。
住まいの最寄りの店では対応頂けなかった時計も診ていただき、現在、母は大切に使っております。その様は経緯から、ハナブサさんだったからという安心感もあります
今回、諸事情で返送が遅くなりましたが今後とも宜しくお願い致します。
いつもありがとうございます

お世話になります
9月19日に作業を完了していただき予定通りに21日に受け取りました。ありがとうございました！
2、3年前に御社HPを見つけ、お気に入りに登録しておりましたが、ようやくクリーニングをお願いするに至りました。
オーバーホールばかり目が行きがちです。「クリーニンング」という発送がなかったので他社にはない事業です。
今回、素材上、受付不可のサービスがありましたので、HP上にこういった受付不可の事例をどんどんアップしていただけると我々の勉強にもなります。また、お願いしたいと思います。その節jはどうぞよろしくお願いいたします

この度はお世話になりありがとうございました。ピカピカになった時計を毎日眺めています。
清掃（時計クリーニング）のみのサービスがなかなか見つからない中、ネットで御社に行き当たりました。
どんな些細な問合せにも懇切丁寧な回答で誠意を感じました。診断からメンテ内容の説明、費用も明快で大変安心して依頼することができました。クリーニング作業も見事だったことは言うまでもありません。また、機会があればお願いいたします

今回は3本の時計【G・Shock2本】と【エルメス】のメンテナンスをお願いいたしました。
ネット検索した際にホームページの説明がとても解りやすく丁寧でしたので遠方でしたがお願いしました。
初めの対応から完了まで細やかな対応をしていただいたので安心して到着を待つ事ができました。
時計自体をキレイにクリーニングされており大変満足しております。
別の時計もまたメンテナンスにお願いしたいと思っております
この度は丁寧な対応、ありがとうございます

この度は【カルティエ】の時計メンテナンス（電池交換、再金メッキ加工）をしていただき、誠にありがとうございました。
こまめにメールにてご連絡をいただき、とても安心してお願いする事ができました。
時計の仕上がりも想像以上に綺麗で驚いています。
大手百貨店以上の対応ではないかと思っています。（接客や技術力など）
また、次回もよろしくお願いいたします
（追伸；この時計は25年前に妻からプレゼントしてもらった物です）

こんにちは。
この度はメンテナンスいただき、ありがとうございました。革ベルト（ストラップ）交換やベルトチェーン溶接外れ修理、電池交換などをお願いしたのですが、とてもきれいに仕上っておりました。
メンテナンス前は、この時計を使う事はもうできないと思っていたので受け取った後、とても嬉しくなりました。
この時計は母に購入してもらった思い出に品なのでこれからも大切に使っていきたいと思っています。
ありがとうございました

郵送で簡単でしたし、メールでのやり取りも丁寧でわかりやすく、安心しておまかせできました。
今回、ケースの変色について、都内の大型店で相談したところ、「金メッキを塗り直さないとこれは無理です」と言われ、一旦、持ち帰ったのですがネット検索でみつけたハナブサさんがカルティエの事例も多く信頼できそうだったのでお願いしたら、今回は外装クリーニングのみでキレイになりました！とても嬉しいです。
この度はありがとうございました。

購入して10年が経つ、お気に入りの時計です。しかし、クリーニングはこれまで一度しか行わず、毎日つけているのに、ただただ、放置してしまってました。
今回、クリーニングをしていただき、改めて、良い時計だと認識するだけでなく、まだまだ、こんなに綺麗だったのかと驚かされました。これからは一年に一回はクリーニングをし、できる限り使い続けていきたいと思います

これまで何度か利用させていただいています
今回は【アニエス・ベー】の電池交換、外装クリーニング（裏蓋パッキン交換、磁気抜きを含む）を依頼しました
いつも迅速で丁寧なやり取りで、安心してお願いできます
10年以上使用している思い入れのある腕時計ですので、長く使うため、これからもお世話になります。
またよろしくお願いします

お世話になります
今回も鋭意作業をしていただき、また誠実に応対していただきありがとうございました。クリーニング、OH（分解掃除）、それぞれ経験しました。
クォーツ時計の電池交換の重要性（液漏れ時の代償を身をもって味わいました）や時計の繊細さを再認識させていただきました。
【日々真剣勝負】という、皆様の仕事の姿勢に改めて敬意を表すとともに今後もどうぞよろしくお願いいたします

とてもキレイに洗浄していただきありがとうございました
今まで分解掃除には出したことはありますが外装クリーニングは初めてでした。
どのような仕上がりになるかと思っておりましたが作業前のメール対応から丁寧にご対応いただき「このようなすばやくて丁寧なメールなら大丈夫だろう」とすぐ思えました。実際、思ったとおりで十分満足できる仕上がりでした。ありがとうございます。
一番びっくりしたのが、つけた時の装着感です。とてもイイです。上手く、言い表わせませんが、清潔感が感じられ、気持ちのよう、つけ心地です。スルスルするというか、やわらかい感じです。汚れているとザラザラするといいましょうか、それがなく、手を石鹸で洗終えたときの感じがします。
見た目もピカピカでやはりプロは違いますね。つまようじで掃除したりしましたが比べものになりません。
また、利用させていただきます。
細かい作業で、目、肩、腰など疲れそうで、大変だと思います。
どうかご自愛くださいませ
ありがとうございました

眠ったままの時計が気になっていましたが、どこでどのようなメンテナンスをすればいいのか分からずにいました。ネットで見つけた御社に半分、不安を持ちながら問い合わせさせて頂いたところ、丁寧で詳しい対応から信頼できると思い、依頼させていただきました。
時計の状態を説明の上で、いくつかのプランを提示していただき、納得してお願いすることができました。古い時計でしたが、見えない裏側まできれいに磨いてくださり、生き返ったようになりました。
納期、価格とも良心的で、こちらにお願いして良かったです。

かなり古い時計（カルティエ・タンクフランセーズ）を母からゆずり受けたため、正直、きれいになるのも限度があるかなと思いましたが、"新品"のような輝きの時計が届き、とても驚いています。
あと、メールでのやりとりも親切で丁寧でとても安心できました。
とっても満足です。
また、別の時計をお願いできたらと思いました。
夫にも勧めてみます。
本当にありがとうございました。

今回は（外装）クリーニングとベルト交換をありがとうございました。
高校合格祝いに買ってもらったこの時計も何度かの電池交換とベルト交換を経て、本体裏の汚れが目立ち始めため、こちらにお願いしました。
7～8年ほどクリーニングというものをせずに使ってきたため、戻ってきた時計を見て、ピッカピカになってきたので、とても驚きました。
まだ、こんなにきれいな状態に戻るのか、、、と。
高校時代、自転車に乗っているときに落としてキズがついたり、ぶつけてキズがついたりと割に雑に扱ってしまっていたので（笑）
改めて大切にしていきたいと思います。ありがとうございました。

　今回、腕時計のベルトが外れてしまい地元の時計屋さん数か所で修理をお願いしましたが皆さん「当初ベルト調整した箇所が外しては行けない箇所ですね」と言われてしまい、部品がないため修理ができないとのことでした。
当初、自分でベルト調整をした箇所が外してはいけない箇所だった様です。
仕方なくネットで修理して戴けそうなお店を探していたところ、ハナブサさんに辿り着いた次第です。
　不安なのは、現状況や修理箇所の判断など、メールでのやり取りで分かって貰えるのか？ということです。しかし、修理対象箇所は写真で送り、返信の度に詳細の説明と提案をして戴けるので不安感はすぐに払拭できました。
何より正直に修理が不可能かもしれない旨も詳細に説明戴けたことです。
驚いたのは、修理不可能かもしれない非売品の時計を実際に見て診断頂けることでした。正直、景品で貰った非売品の時計なのでどうしよう？と思いましたが、実際に診断戴けるとなると修理したいという期待する気持ちになります。腕時計をハナブサさんに送って診断して戴いた結果、同一の部品では無いけど修理が可能との事でした。
その際、費用などの説明と代替えの部品の為、また外れてしまう可能性もありますと正直に伝えて戴いたことに、初めてですが信頼できるお店と思いました。
今回、修理して戴いた腕時計に正直、執着する気持ちはありませんでしたが、修理完了した時計がハナブサから返送された際に『大事にしよう！』と思わせて戴きました。
ハナブサさん、本当にありがとうございました。