お客様の声

オメガ・スピードマスターのメンテナンスどうもありがとうございました。
メンテナンスをお願いする前は１週間で数分遅れるのが普通でしたが、メンテナンス後は３週間経っても、ほとんどくるいがないです。
また、ベルトの掃除も期待以上であり、新品と見分けがつかないぐらいきれいになりました。
どうもありがとうございました。

ネットでの時計修理は初めてでしたので、はじめは不安がありました。
しかし、メールで詳細な現状説明（電池からの液漏れ・その写真等）や見積もりを送っていただいたお陰で、メンテナンスの期間は安心して待つことが出来ました。
使っていない時計や、あきらめている時計がまだあれば、またお願いしようと思います。

先日は汚れていたバンド部分の洗浄。思いがけない時計の電池液漏れのためのメンテナンスをおこなっていただきありがとうございました。
最初はバンド部分のみのメンテナンスを考えていただので、修理金額が高くなるし迷いもありましたが気に入っていた時計なのでやはり修理してもらってよかったと思っています。
写真で漏れた部分を知らせてくれるのは非常に安心感及び信頼できるなと思いました。
時計もバッチリ動いていますし、腕のところが汚れていたのもなくなりました。
また何かあったらお願いします。

12年前に、初めての給与で購入した思い入れのある時計だったので、2年前に電池交換しても動かなくなってしまった後も、ずっと手元に置いておりました。
地元の時計店だといったいいくら修理にかかるのか不明で、直るのかも不安だった為、出すことが出来ませんでした。
貴HPを拝見して、私の時計と同じものが修理されていることもあり、安心、信頼してお願いできるのではないかと思い、依頼させていただきました。
期待通り迅速で丁寧な対応をしていただき大変満足しております。
ありがとうございました。

今般はクリーニングをして頂き、誠に有難うございました。
とてもキレイになっておりましたのでとても驚いております。
また、ネット経由での申し込みということで、不安を感じておりましたが、とても丁寧なご説明で安心してお任せすることが出来ました。
今後もお願いしようと思いますので、その際には宜しくお願い申し上げます。

ネットオークションで手に入れたものの、とても綺麗とは言えずがっかりしていました。
ホームページでハナブサさんが跡計をメンテナンス、クリーニングしている説明を見ましてお願いしようとおもいました。
クリーニングだけでは綺麗にならないとのことで、部品交換していただき、新品同様、綺麗になりました。
ありがとうございました。

初めて時計をクリーニングに出しました。
ベルト部分の汚れが気になっていたので、インターネットで検索するといろんなお店が出てきて、どこに出せばよいのか少し迷いましたが、料金や利用方法が分かりやすかったハナブサを選びました。
見積もりもA案、B案など複数提示していただき、内容も明確でした。
クリーニング後の腕時計はとてもきれいになって、久しぶりに元々の輝きを放っていました。
ありがとうございました。

再修理も気持ちよく対応してくれてありがとうございました。
気持よく時計を使っております。
この時計はシチズン・エクシードで気に入っているので使っていますが、時計はだいたい何年位で寿命なんでしょうか？
ちなみに２個の時計を交代で使用しているため、毎日着けてる訳ではありません。
よろしかったらメールでおしえてください。

今回クリーニングしていただき、非常に満足しています。
ありがとうございました。
クリーニング前の修理内容の事前通知・見積書を提示していただいたことは良かったと思います。

ただ、２点お願いがあります。
（１）時計クリーニングしてもらうのに店が少数なこと
（２）２回め以降はもう主腰割引制度を検討してほしい

以上です。

メール連絡が頻繁で安心感はありました。
ただ、返って来た時計は思っていたほどきれいになっておらず（もともとキズの多い時計でピカピカになると期待しすぎたのかもしれませんが））、クリーニングしてもこの程度なのかと残念でした。

ホームページにクオーツは基本料金3150円で「殆どこの金額でおさまります」と記載されていますが、メーカーのオーバーホールや電池交換の具体例も載せておいて下さい。
消費者が混乱しますので。

クリーニングありがとうございました。
今までは東京の某ショップにOHの依頼をしていましたが・・・
対応が悪かったためこれからは貴店にお願いしたいと思っています。
メールでの写真付き報告eｔｃ・・・とても良かったです。
東京のショップではベゼルの塗装は１ヶ月以内に剥がれてしまい、再度やり直しを依頼すると使い方が悪いようなことを言われました。再度やり直しをしてもらったあとも１ヶ月で剥がれてしました。
今回は長持ちすると良いと思っています。

この度はありがとうございました！！
ずっと欲しかったCHANELのプルミエールを中古ではありましたが思い切って購入。
古いのもあったせいか、ベルトの皮がすぐに切れてしまい、SHOP（CHANEL）に相談したところ、修理の値段も高かったのですが納期が1ヶ月かかるとの事。
そんな中、インターネットで御社のサイトを拝見させていただきました。
まず、見積もりのきめ細やかさ。ご親切なメールをすぐに頂き、信頼度UP!
目にみえないお相手だけに、大切な時計をお願いするという不安を一気に解消！
納期もすごく早く、親切なご対応に本当に感謝の気持ちで一杯です！
しかも　修理が完了し、自宅に届いた際、梱包はもちろんの事、何もかもすごく丁寧で感動しました！
また、ぜひお願いしたく思います。
本当にありがとうございました！！
スタッフ様の時計に対する熱いお気持ちがすごく伝わりました。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

大切に使います！！！

お世話になりました。
素人ですので、修理の段階を４つの提案書（A,B,C,D）にしてくださり、その中から選択出来るようにしてくださったのは画期的だと思いました。
何かと心配なお願いですが、ユーザー側になってアドバイスをこまめにメールでくださるなど　送料が九州で若干高めでしたが、まったくの杞憂で、むしろ何でも相談出来る温かい時計屋さんでした

衞藤様　スタッフの皆様へ

大変お世話になりました。
メールだけのやりとりで要望を満たしていただけました。
数多くの店舗から貴社を選んで大正解でした。
カルティエのベルト交換は劇的な大変身！！
まるで新品の時計が来たような錯覚と　愛着の時計をまた永く着けられる喜びと二重の喜びです。
つけ心地も大変良く、本当にありがとうございました。

ハナブサ様
　メンテナンスから戻ってきた依頼品の生まれ変わった姿を見て、年甲斐もなくはしゃいでおります。ありがとうございました。
　私事ではありますが、ある事がきっかけで「大人の嗜み・道具・趣味」としての腕時計の奥深さを再認識し、今はコレクションを楽しんでおります。その中で「時計は動いて使ってなんぼだな」と実感する事が多くなりました。
　そこで、古い時計を長く使用するために信頼のおける時計店探しをしたのですが、私の生活圏内で見つけることは出来ませんでした。宅配便の充実した今日において、何も近場に限定することはないと考え、ネット検索したところ貴店に行き着きました。
　メンテナンスにあたって、私が知りたかった事などが依頼者の目線で分かりやすく記載してあったことが、貴店を選択させて頂いた一番の理由です。依頼品を預けた後の対応も丁寧で安心できました。
　変な話ではありますが、その依頼品を購入し箱を開けた時よりも、貴店でのメンテ後着時の開封の方がワクワクしてしまいました。その仕上がりは私の期待以上でした。
　時計コレクションを楽しむ上でも、貴店のような信頼のおける時計屋さんに出会えたことは心強いことこの上なしです。
今後ともよろしくお願い致します。