【第5回】AIと人間、最強なのはどちらでもなく“組み合わせ”

これまでのコラムで、

AIに考えてもらうと人間は考えなくなるのか
AIに頼っていいこと、自分で考えるべきこと
AIを毎日使っていて少し怖くなった話
AI時代に人間らしさは必要なのか

についてお話ししてきました。

そして私が今感じていることがあります。

それは、

「AIと人間、どちらが優れているかを比べる時代ではない」

ということです。

AI VS 人間という考え方

生成AIが登場した頃、

よくこんな話を耳にしました。

「AIに仕事が奪われる」

「人間は必要なくなる」

「AIの方が優秀だ」

確かにAIは優秀です。

私も毎日使っていますが、

情報収集の速さや文章作成のスピードには驚かされます。

一方で、

「だから人間は不要になる」

という考え方には少し違和感があります。

なぜなら、

現実の仕事現場ではそうなっていないからです。

電卓が出ても数学はなくならなかった

少し昔を振り返ってみましょう。

電卓が普及したとき、

「もう暗算はいらない」

と言われました。

パソコンが普及したとき、

「紙はなくなる」

と言われました。

インターネットが普及したとき、

「本はなくなる」

と言われました。

しかし実際にはどうでしょう。

形は変わりましたが、

どれもなくなってはいません。

AIも同じではないかと思います。

AIが登場したことで、

人間の仕事のやり方は変わります。

しかし、

人間そのものが不要になるわけではありません。

AIが得意なこと

AIは、

情報整理
要約
アイデア出し
下書き作成
データ分析

などが得意です。

しかも速い。

疲れない。

文句も言わない（笑）。

これは本当にすごいことです。

人間が得意なこと

一方、人間には人間の強みがあります。

経験
判断
責任
共感
信頼関係

です。

例えば販売の現場。

商品説明だけならAIでもできます。

しかし、

お客様の表情を見ながら

「この方は何に悩んでいるのだろう」

と感じ取ること。

そこから会話を広げること。

最後に安心して購入していただくこと。

これは人間だからこそできる部分があります。

私の仕事も変わった

実は私自身も、

以前と比べて仕事の進め方が大きく変わりました。

コラムを書くときもそうです。

昔なら、

最初から最後まで自分一人で考えていました。

今は違います。

まず自分で考える。

その後でAIに相談する。

さらに自分で修正する。

つまり、

「人間＋AI」

です。

AIだけでもありません。

人間だけでもありません。

組み合わせることで、

以前より良いものが作れるようになりました。

AI時代に大切な考え方

これからは、

AIに勝とうとする必要はないと思います。

計算の速さで電卓に勝とうとしないのと同じです。

重要なのは、

AIをどう使うか。

そして、

自分の強みをどう活かすか。

です。

AIが得意なことはAIへ。

人間が得意なことは人間がやる。

これが一番自然な形ではないでしょうか。

Today's English Phrase

"Better together."
（一緒ならもっと良くなる）

この言葉は、

まさにAIと人間の関係を表しているように思います。

AIだけでもない。

人間だけでもない。

お互いの強みを活かすことで、

今まで以上の力を発揮できる。

そんな時代が始まっているのかもしれません。

私は65歳になった今でも、

毎日新しいことを学んでいます。

そして感じるのは、

AIは敵ではないということです。

かといって、

すべてを任せる相手でもありません。

AIは優秀なパートナーです。

そして主役は私たち人間です。

AIと人間。

どちらが上かではなく、

どちらをどう組み合わせるか。

それがAI時代を生きる私たちに問われていることなのかもしれません。

次回は、

【第6回】AIに奪われるのは仕事ではなく○○かもしれない

について考えてみたいと思います。

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