お客様の声

長年使っている腕時計が動かなくなった。この時計は、もう成人を過ぎた息子が1歳の頃、
銀天街にあった時計屋さんで買ったものでした。
ベビーカーを揺らしながら、退屈でむずがる息子をなだめながら選んだのを覚えています。
以来、20年近く電池を替えたりベルトを交換したりしながら使っています
さすがに今回はだめかなと思いながらも、三件の時計屋さんを回った。
時計屋さんも個人の商店は今はもう少ない。
「メーカーに送ってみないと」
「古いからもう部品はないでしょう」
「これは無理、新しくした方がいいよ」
「今は安いのがたくさんあるよ」
動かなくなった時計と、もらったパンフレットをみながら、一週間ほど迷っていた私。
そんなとき、「あそこに行けばいいよ。あそこで直らないともうあきらめた方がいいよ」
と教えてくれたのはいつも行くクリーニング店のおねえさん。
お歳からするとおばちゃんだが今ではおねえさんと呼びたい。
その足で教えてくれたお店に直行。
時計の修理だけのお店でした。
商店街から一つ外れた筋に勇進堂さんをみつけ訪問。
小さな小さな町工場という形、外国のすごいのからゼンマイ仕掛けで動くような古い時計まで、
時計時計のオンパレード。
時代と使っていた人の息遣いが聞こえてきそう。
60過ぎの親方と30代の若頭のようなマッチョな二人のお兄さんが、それぞれの机に座っている。
頭に耳鼻科のお医者さんが使う額帯鏡みたいなのをつけ、無口で偏屈で頑固そう。
私の動かなくなった時計をみた若頭は、
「まぁ、あけてみんとわからんけど。修理は1万1千円くらいかかるよ。どうする？」
「お願いします」と即答の私。
2週間、その間に代わりの時計まで貸してくれた。
このお二人、仕事がめんどければめんどいほど、力が出る方のよう。
いるんだこんな人も。
さてさて、時計を預けたわたし。
安心感と一緒に、なにやら羞恥心も出てくる。
あんな古い、たぶん錆びたところもある私の時計預けちゃった。
何この気持ち。
時計と私が一体化したのかしら。
それから2週間で時計は私のところへ帰ってきた。
正確に時を刻む。
取りに行ったとき、「どうなってたの」と聞く私に、「油ぎれ、直す時期だっただけ」さらりと一言。
やられたなぁ。

勇進堂、まさにこの店にぴったりな名前。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

時計の電池が切れてしまったとき、どちらで交換をしていますか？　私はいつも、ちかくの日用品店に持ち込んでいました。

いくつか時計を持っていても、結局、使う時計というのは決まってしまうものです。ずっと使わずにそのままにしていた時計があり、ふと見ると、2つとも止まっていました。

どうせ使っていないので、このままにしてしまおうかとも思ったのですが、時計にはよくないと思い（すでに、良くない状態で放置されていますが）電池交換することにしました。

無造作にバックに入れ、いつものようにホームセンターに持っていこうと思ったのですが、たまたま、とおりかった高島屋の近くの時計修理専門店が目に入りました。こちらの時計修理店。結構、人が並んでいたりしていたのです。

時計修理専門店で、時計の電池交換をするなんて、とても時計のためになるんでないかと思った私。100円パーキングへ車を止めて持って行くことに。さぞ、みなさん、高級時計をお持ちなんだろうな・・・と思いながら勇進堂さんへ入ったのです。時計修理専門店で電池交換したら、いくらぐらいするんだろう…と、半分、ひやかしで聞いてみました。

すると、ブランドによって電池代をわけていないらしく。自分が持っている時計の料金は、1000円と言われました。結構な金額を予想していた私は早速時計を取りだし電池交換をしてもらいました。

そして「ブランドの時計は、特殊な構造をしているものもあるので、スーパー等で交換される方もいらっしゃいますが、非常に危険です。開け方も違うものがあるので、技術を持ったものがするのがいですよ。」と言われました。

「いつも、ホームセンターで交換しているんですけど、どうでしょう？」と伺うと、「なにか時計の修理の相談がありましたらなんでも言ってください、時計は専門家に見てもらうのが一番いいですよ」と言われ、何か技術者のプライドみたいなものを感じさせられました。

電池交換が1000円なら、そんなに変わらないと思ったので、今回は、時計工房勇進堂で交換してみました。

電池交換をしている作業が目の前で見ることが出来ます。作業自体を見るのは初めての経験なのでまじまじと見ていましたら電池交換しているお兄さんから「普段は内部を見ることないですからこれが電池です。これが回路です。」などと教えてもらいました。

数年使っているのでパッキンが痛んでいるので交換します。と、言われた際も目の前でパッキンを触らせてもらうことができ確かに新しいパッキンと古いパッキンの違いが判ることができました。
ただ、仕事の邪魔をかなりしたのではないかと僕は思います。

親子で店をしているのですが息子さん？の方は僕につきっきりで説明をしている時もお客さんがおいでてましたし、電話も問い合わせの電話がよくなっていました。電話は女性が出てましたので3人で仕事をされているのしょう？

たしかに、ここに修理持ち込みたくなるのが理解できました。普段使っている自分の時計の事を知れてまたまた大切に使いたいという気持ちとこの兄さん（職人さん）なら修理依頼して直してもらいたいという気持ちが芽生えました

どうやって修理していくのかを見せて頂きありあとうございました。また、修理の事に興味を持たせていただきありがとうございました



ちなみに日曜日の午前中はお休みだということらしいです。

時計の電池交換がなかなかしてもらえなくて止まったままでした。電池交換出来るところに相談に行ったのですがこの時計はガラスが割れてしまう心配があり、お預りできないといわれ時計をもう使うことができないと思っていました。そんなとき、このお店をマイベストプロで発見しました。
電池交換を持っていくとすぐに対応していただきました。また、時計の使い方などを簡単に説明してもらったりしました。
諦めていた電池交換ができで本当にありがとうございました。
また、次回の電池交換もおねがいします。

修理していただいた婦人用のオメガ2つは亡き母の時計でした。修理をできるところを探していたところ知人から紹介で勇進堂さんを知りました。オメガの時計を修理できる時計店がなくて諦めていた時に知人から聞いて見つけたのが時計工房勇進堂さんでした

見積もりは無料でしてくれるとおっしゃられたので見積もりをしてもらい。あきらめていたオメガがこの金額で修理できるのでしたらと依頼することとなりました。あの時は真剣に時計の状態を教えて頂きありがとうございました。愛着がまたわいてきました。

修理の納期も2週間から3週間の予定どうりに修理していただき本当に満足です。出来上がっときに聞いたのですが一方の時計は永く使えるようにとパッキンなどを交換して頂いたことや分解掃除のときにベルトの洗浄をしていただいたこと。勇進堂さんならではでしょう。

無理な相談だと諦めていた修理を、時計が修理できたら家まで送っていくれといった無理な相談にも乗っていただきありがとうございました。また、永く時計を使うためにこれからもよろしくお願いします
　

Q1．依頼内容について教えてください。
　　　
　　　SEIKO　スポーツマチック　風防（ガラス）交換　

Q2．依頼される前、どのようなご要望やお悩みをお持ちでしたか？
　　　
　　　この度は大変お世話になりました。素晴らしい仕上がりに感心しております。実は今回の風防交換の　　　依頼、古い年代の時計ということもあり、二軒の時計屋さんに断られた仕事でした。ですから正直言　　　っていささか心配しておりました。時計の仕上がりを見てあらためて川口さんの技術の高さに驚くと　　　同時に満足感でいっぱいです。腕時計を趣味にして30年以上経ちますが、本当に依頼して大事な時　　　計を任せられる職人さんと出会えないということが悩みの種でした。

Q3．ご依頼いただいた理由や決め手、きっかけを教えてください。

　　　依頼のきっかけは勇進堂のホームページとブロ「マイベストプロみんなの声」を見たことです。文面　　　から時計修理の技術に対する自信と時計に対する並々ならぬ愛情を感じました。川口さんが師匠を尊　　　敬するくだりで「いくら知識があっても年月を積み重ねていろいろな作業を経験しないと技術は向上　　　しない」というところは説得力があって印象に残っています。川口さんの誠実な人柄が出ていて興味　　　深かったです。このような川口さんの考え方に共感したことが依頼の決め手になりました。

Q4．サービス・商品へのご意見・ご感想を教えてください。

　　　ある程度の本数時計を所有するとその維持管理にかかる費用も馬鹿になりません。その点、勇進堂さ　　　んの良心的な代金設定は大変ありがたいですし、次の依頼につながると思います。同じ方から二回目　　　三回目の作業依頼があるかないかでそのお店の評価が決まってくるのではないかと思います。また今　　　回のように他店で困難と言われた依頼も、なるべくなんとかするという姿勢も依頼につながると思い　　　ます。今後ともよろしくお願いします。

私が気に入って使っている時計なのですがどこに行っても電池交換してくれなく困っていました

松山で購入した時計でないのでどこに行っても断られてました

インターネットで調べていると電池交換します！と書いた時計店がありましたので

ダメだろうって思いながら電話してみました・・・・・

「勇進堂です」

ヴィヴィアンの電池交換出来ますか？

「出来ますよ。」と、自信気に返事が・・・

初めて、松山に来てできる時計店を発見しました

料金がいくらかかる？？

どっかに送って電池交換するの？？

とても不安になりながら行くことにしました

いままで、いろんなところで相談したのですがお断りばかりされた時計だったので

見せるとこれはダメだなって言われると思っていました

「電池交換すぐできますよ。料金は1000円と税です」

たしか、1080円支払ったと思います

時間は15分以内だったかな？目の前で時計を開けて電池交換してました

見たこともない工具があり、とても楽しい時間をすごしたのです

あの時はお世話にありました。少し感謝の気持ちで書かせていただきました


私以外にもおおくの人が来店されていました。すこしびっくりでした

明日の参観日に時計を付けていこうとしたら止まっているのに気づきました。
今まで電池交換は某時計屋さんに持ち込んでしていたのですが2．3週間日にちが必要でした。友達に相談したところ勇進堂さんを紹介してもらい電池交換を持ってきた次第です。
まさか、その場で時計の中を見ることも出き電池交換の説明もしていただきました。
これで、明日に間に合う次第です。本当にありがとうございました。

ちなみに電池交換も1000円から1500円でリーズナブルでしたよ。
ありがとうございました

お洒落で可愛いなと思いネットで購入した木製の腕時計。
届いて早速つけてみるととてもぶかぶかでした。

近くの時計店にもっていった処、木製のは割れる恐れがあるから受けれないとの事で。
何件か回って断られ困っていたところ友人に勧められてたどり着いたのがこちらの勇進堂でした。

さっそく休日にお店へ
店内は小さめですが、修理の時計が壁に何個もかかって雰囲気のあるお店でした。

店長さん？に相談をしたところ
「サイズを見るから腕に付けて見せて」とすぐに返答をいただきました。

私自身、何件も断られていた為、え？できるんですか！？とお願いしているにも関わらず
逆に質問してしまうわたし・・・

笑顔で対応してくださりものの10分もかからず丁度良いサイズにしていただきました。
時計を購入するのが初めてでどのぐらいのサイズが良いのかのアドバイスも頂き本当に来てよかったです。

電池交換もしてもらえるとの事なんで次回は電池交換にも寄りたいです！

時計を購入してから数年、ベルトも色あせてきたので変えたいと思っていました。
ネットでベルトを見てみるのですがなかなか現物を見れないので取り寄せることができませんでした。
勇進堂さんによらせていただいたときベルトの在庫の多さに驚きました。たかが、時計のベルトですが松山の時計店はほとんど見てきましたが種類の多さにここだと。
ネットで調べたのですがモレラートの扱いがあるというので早速モレラートのベルトを購入し取り付けてもらいました。いまでは、僕の左手で時間を刻んでくれています。

ベルトの交換を考えている方がいましたら種類と在庫の多さかなりありますので一度、相談してみてはどうでしょうか。取り寄せも気軽にしていただくことができるようですよ。
私の場合もお取り寄せしましょうか？言われましたがモレラートのバイキングにビビビっと来て購入しました。
本当に、あのときはありがとうございました。

娘が試験に時計が必要だと伝えてきたのが夕方6時半を過ぎたころ

慌てて家の中にある時計を探しました。タンスに置きっぱなしの物が見つかりはしたものの動いていない・・・今から電池交換を今日中に対応してくださる箇所もないと焦っていた処、母から勇進堂さんに行ってみれば？
と教えてもらいすぐに電話をしました。

閉店時間をお尋ねしたところ、19時とのこと。今から行ってもぎりぎり間に合うかどうか。。。ご迷惑は承知で「19時ぎりぎりか少し遅れそうなのですが、大丈夫か」と尋ねると快く「店内でお待ちしていますね。気を付けてお越しください」と言ってくださいました。

急いで車を走らせ勇進堂さんへ
遅い時間になってしまった事を謝りつつ見つかった時計3点を渡しました。
「どれもずっと置きっぱなしになっていたので動くかわからないのですが、この中で音が鳴らない物を1つ動かしてください！」

まず、ワイアード(WIRED）の電池交換をしてくださり、動き出すのを確認。ほっと安心しました。他のはまた時間のある時で良いかな？と思っていた私ですが、「時計をしばらく置いていたとのことですので中の機会が不具合を起こしていた場合、明日までに止まっている可能性があります。よかったらもう一つ予備に交換しておきませんか？」との事。
確かに、ずっと止まりっぱなしになっていたので時計が故障していたら明日までに止まっているかもしれない・・・もう一つの時計を渡して電池交換をしてもらいました。2つとも動き出したのでこれで安心！と思い先に交換してもらった時計を見たところ時計が止まっている！？その事をお伝えすると点検をしてくださり再び動き出しました。

あの時、「予備にもう一つ交換しておきませんか？」の一言をもらえてなければ・・・と思うと本当にぞっとしました。そしてお気遣いいただいた勇進堂さんにとても感謝しました。

Gショックは後日、交換して頂きました。
閉店時間になっているにも関わらず、親切丁寧に対応してくださり本当にありがとうございました。

実はこの時計ですがもう修理できないとあきらめていました。
昔のオメガの時計ですので時計操作ができなくなりもう修理できないものだと。修理に使ってくださった部品も元々ついていた部品をできるだけ使っていただき愛着のあるままに修理してもらえたことには本当に感謝しています。これからもなにかありましたらよろしくお願いします。

川口様


この度は迅速に電池交換をして頂きどうもありがとうございました。

店主の無駄のない的確なプロのアドバイス、かつ良心的なプライスと優しいお心遣いに感激しました。

当方海外在住ですが、私の住む街では電池交換すら無理だと言われて困っていたので、感激ひとしおでした。

次回はベルト調節にお伺いしようと思いますので、どうぞよろしくお願いします。

父親から譲ってもらったROLEXの時計を分解掃除して頂いています。

今回は2回目の利用でした。

前回はずっと使い続けて動かなくなった状態で持ち込み修理をお願いしました。

前回初めて分解掃除をお願いした時に使用方法やメンテナンスが必要な事等

何もわかっていない私に時計のメンテナンスの重要性や使用方法をとても丁寧に教えて下さい
ました。

これからも長く使用していきたいので定期的なメンテナンスをしていきたいと思います。

ありがとうございました。