コラム一覧:お客さまの声_続編
コールセンターに毎日来ていたクレームが減少!! 問題の解決方法も身に着きました
2022-04-05
また今日も、オペレーターが泣いています。コールセンターでは毎日好ましくない現象が必ず起きていて、QAやSVは火消しに翻弄されています。「もう、自己嫌悪!!」「何とかならないの??」と云う申し入れに対応した...
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