「声」と「笑顔」を磨いて、あなたの人生をさらに素敵に！！（3/3）

ニーズに沿った、研修・セミナー内容にカスタマイズします

　サービス業や接客業の研修では、「基本のビジネスマナーを徹底したい」という要望が特に多いとのこと。そこで、菅原さんはあいさつの仕方や姿勢から、名刺の渡し方、電話応対まで、基本をしっかりと学べる研修を意識しています。
　一方、保育士や看護士、介護士を対象とする研修では、子どもたちや患者、高齢者に好印象や安心感を抱いてもらえるよう、第一印象アップをより重視した内容にしています。

　また、企業や団体からリクエストされる研修内容も、実にさまざま。
　「担当者様からご希望（時間、人数、予算など）や参加者の実態などを十分にお聞きした上で、研修内容をご提案させていただいております」
　お客様からの要望に一つ一つに丁寧に対応し、ニーズに合った研修を提供することを心がけています。

　「私のレッスンの特徴は、『第一印象』と『声』を総合的にレベルアップしていくこと。単にビジネスマナーを知識として学んでいただくのではありません。『声』と『笑顔』を通じて、相手を大切に思う気持ちを届けることが大切だと思っています」と話す菅原さん。気さくで話しやすく、キラキラと輝く笑顔が印象に残ります。

　仕事に対して情熱的で、こちらまで前向きにさせてくれる…。菅原さんの周囲には、いつもさまざまな分野の人との交流の輪が広がっています。
　「人とのご縁がつながれば、ビジネスの輪が広がり、夢は大きく膨らみます。あなたの夢、会社の夢を一緒に叶えましょう」

　「声」と「笑顔」を磨くことで、明るく活気あふれる職場に。みなさんの職場でも、レッスンしてみませんか？

（取材年月：2014年7月）

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⇒「声」と「見た目」の両面から、第一印象をアップします！！