マイベストプロ、始動!(2018.3.26)
2008年6月。ケアマネ1年生当時のブログ。
なかなか濃い毎日を過ごしていたんだな、
と我ながら思います。
今日の勉強会のテーマが「ラポール形成について」で、
その中から印象に残ったところをご紹介します。
「ラポール」とは、共感的関係、信頼関係、
というような意味の言葉です。
最初の課題が、
あなたのクライエント(利用者および家族)を思い浮かべて下さい。
1.信頼関係が築けているケースの場合、
その人との関係で思い浮かぶキーワードは?
2.信頼関係が築けていないケースの場合、
その人との関係で思い浮かぶキーワードは?
というものでした。
ケアマネとしてはまだほとんど経験を積んでいないので、
これまでに介護職として出会ったケースを思い浮かべて回答してみました。
1.信頼関係がある場合
→安心感、笑い、笑顔、自信、話すのが楽しみ
2.信頼関係がない場合
→不安、緊張、誤解、電話なども先延ばし・・・
自分自身、回答してみて、なるほどなあ、と、
改めて気付かされる課題でした。