あなたの部下の口癖は.....？
過去のリーダーの仕事は『命じること(tell)』だが、
未来のリーダーの仕事は『聞くこと(ask)』が重要になる
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ドラッカー の 言葉
「属人化組織の特徴」は、こちら
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業務の属人化とは、
業務が特定の人しかわからない状態になってしまうことをいいます。頼りになる先輩、有能な部下、こういった人の仕事が他の人にわからない状況になると、知らず知らずのうちに属人化が進んでいる可能性があります。
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属人化が進むと、業務効率が低下し、サービスの品質が安定せず、改善されにくくなります。さらには特定の従業員がトラブルを抱え込み、会社に悪影響を及ぼすリスクも潜んでいます。
1人の社員に業務が集中し出したら、
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