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コラム
部下が失敗した時ほど発揮したいコミュニケーション術とは?
2023年6月1日
「部下が失敗したとき」
叱る前に「上席のあなたに」ひとつお願いがあります。
「叱るな!! その前に」は、こちらよりご覧ください。
なぜ部下がその行動をしたのか、なぜそんなことを考えたのかを聞いて→「じゃ次どうする?」と問いかけてみていただけませんか?
「スポーツの例ですが」
特に優れたコーチは負けた試合の結果だけにとらわれず、原因を探って修正し、次は「勝つ」にフォーカスし、本番に向けて準備(練習)をしているそうです。
部下の行動や考え方を確認することで、問題の原因が見えてきます。彼らの意見を聞くことで、間違いに気づきやすくなります。
「あなたはどう考えているの?」と問いかけ、部下に考えるチャンスを与えることが大切です。
POINTは、感情的にならずに冷静に話しをすること。
そうしないと逆効果になることもありますから・・
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一緒に部下とのコミュニケーションを良くしていきましょう! お待ちしています!
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