新社会人への心構え(Twitter内容から)
問い合わせの件はお話したことがありますが、最近表題の通り、
代表電話にもここ最近色々と営業電話が多くかかってくることがあるようなので、
記載することにしました。
基本的にはお電話は弊社ないし弊社サービスに対してのご連絡に対して
通知させていただいています。
そのため、ご用件をお伺いし、営業電話は取り次がないように社員にも通知しています。
また、営業電話の場合はHPの問い合わせからの連絡であれば私が確認し、
必要あれば連絡するという形で運用しております。
その際に担当の名前をしつこく聞かれる方がいらっしゃいますが、
当然私には連絡が入りますし、電話いただいたことが記載されていれば
こちらで把握することができます。
私のように表に出てる人間であれば問題はありませんが、社員の情報は
必要な取引先やお客様以外には提示しておりません。
個人情報保護の観点からもお断りをさせていただいております。
ご理解のほどお願いいたします。
営業の観点でご連絡されること自体は弊社もサービス提供していますので、
理解はできます。
ただ、上記ご案内以上は社員ではできませんので、変にお電話で粘られても
意味がありません。
そのあたりをご理解いただいた上でご連絡いただけますようお願いいたします。