相談にはじまり設計、施工、アフターフォローまで一貫サポート（2/3）

職人とともに夢をカタチに。女性目線でスムーズな家事動線や使いやすい住宅設備を提案

　リフォーム工事は、小西さんと付き合いが長い信用できる大工が担います。けれど、決して丸投げすることはなく自身も現場にかかわります。
　「図面からは読み取れないお客さまの声を、施工してくれる職人さんに直接伝え、お客さまの夢を一緒にカタチにしていきます」

　時には、施工に取りかかり床下を開けたところ、水回りや電気の配線が複雑であったり、構造部分の劣化が想像以上に進んでいたり、といった問題を見つけることもあります。「事前調査をしていても、リフォームでは、実際に建物や設備を解体してみないとわからないことがあります。お客さまにご説明した上で、職人さんと相談しながら改善策を講じます。臨機応変に対処するためには、お客さま、そして職人さんとのコミュニケーションが欠かせません」

　また、小西さんは女性目線も大事にしています。「住まいは、家族で団らんしたり趣味に興じたり暮らしを楽しむ場所ですが、食事や入浴、休息と生活を営む場でもあります。料理や洗濯、片付けといった家事をスムーズに行えるか、キッチンやバスなどの水回りは使いやすいか、という視点も欠かせません。家庭を守る女性のみなさんがストレスなく過ごせる動線や住宅設備をご提案したいですね」

　施主に寄り添ったリフォームを心がけることで、信頼関係を築いてきた小西さん。「案件の多くはお客さまからの紹介」との言葉から、施主の満足度がうかがえます。

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