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メラビアンの法則を引用すると、相手に与える自分の印象は
見た目9割で決まってしまうらしい。
ことに第一印象で、好感を持ってもらうには、ある程度の
マナースキルが必要となってくるわけです。
法人・個人を問わず、多くのクライアントと接する
私たち講師にとって、ビジネスマナーは必須です。
そこで、ビジネスマナーについて考えてみました。
私自身、ずーっと前、OL時代に学びましたが…忘れました
エグゼカレッジ表参道校の受講生たちも大半が専業主婦の方。
皆さん、私と同じで、OL時代にやったかも位の記憶です。
サロンインストラクター養成講座では、ビジネスシーンで
より信頼される、第一印象UPのビジネスマナーを学びます
講師は、NPO法人日本サービスマナー協会講師の大柳摩利子先生。
美しいおじぎの仕方や名刺交換の仕方など基本を学びます。
指先まで行き届いた所作は美しいと感じます。
そして、第一印象UPに欠かせないのが、笑顔！
溢れる笑顔と、美しい所作で好感度UP間違いなし。
マナーは、相手の方を、最大限に思いやる心の現れです。
その、心遣いが美しい所作となって、相手の方の信頼を得る
第一歩に繋がるのでしょう。
生活コラムニスト 高橋和子
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