心理的安全性の土台は「共感力」

チームで「本音」が言えていますか？

「発言するのが怖い」「ミスしたら責められそう」
そんな空気がある職場では、創造性も生産性も生まれません。

メンバーが本領を発揮できるチームには、「心理的安全性」があります。
そして、その土台となるのが——共感力です。

マインドフルネス伝道師のガネーシャ尾上です。皆さん、おはようございます。
今回は、NVC（共感的コミュニケーション）の視点から、
チームの信頼と安心を育む“共感の力”についてお届けします。

「心理的安全性」とは何か？

Googleの研究でも明らかになった通り、成果を出すチームの共通点は「心理的安全性」。
これは「自分の意見を安心して言える」「失敗しても否定されない」と感じられる空気です。

そしてその空気は、「共感的なやり取り」があるチームでしか育ちません。

共感力があるチームでは何が起きるか？

・メンバーが安心して本音を言える
・失敗や違いを責めず、対話が生まれる
・表面的な調和ではなく、深い信頼関係が築かれる

この「本音で話せる文化」は、NVC（共感的コミュニケーション）の土台でもあります。

NVCが教える「共感力の5ステップ」

1. 観察：評価せず、事実を見る。「Aさんは発言が少ないな」
2. 感情を読み取る：「緊張してるのかもしれないな」と推測
3. ニーズを探る：「安心して発言したい、というニーズがあるのかも」
4. リクエストする：「どんなサポートがあれば話しやすい？」と投げかける
5. 理解を深める姿勢を持つ：「どうしてそう思ったの？」と関心を向ける

共感がチームにもたらす力

共感は、単に「優しくすること」ではありません。
本音と向き合い、違いを認め合い、チームの力を最大化する“技術”です。

共感があるチームは強い。
そして、その始まりはたった一言の「寄り添い」からです。


今日の職場で、誰かの声にならないニーズに耳を傾けてみてください。
あなたの共感が、チーム全体に信頼の連鎖を生み出す第一歩になります。