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コラム一覧：働き方改革
利益拡大にむけて理想の因果モデルを書いてみる
2024-01-22
まずは、理想の因果モデルを書いてみる。これが私の仕事の進め方です。経営者はもちろん、中間管理職の方々、そしてお客様との接点に立つメンバーの皆さんに現状のお仕事の内容と課題についてヒアリングします...
営業担当にインセンティブを付ければ業績は向上するのか？
2024-01-20
先日、某大手家電量販店の社長への取材記事を新聞で読みました。販売員の積極性を高めるために評価制度の見直しと表彰制度の導入を計画しているとのこと。従業員のモチベーションを高める取り組みはとっても重要...
恒常的な時間外労働になっていないでしょうか？
2024-01-11
2024年4月に建設業や運送業、医師などに猶予されてきた労働時間の上限規制が適用になります。いわゆる「2024年問題」です。中小企業は既に2020年4月から適用されているので、直接の影響はほぼないかな、と思って...
売上目標を設定しない働き方で気づいたこと
2023-12-31
「個人目標に売上を設定しないなんてあり得ない！」とのご批判があることを覚悟している訳ですが、実際に百貨店個人営業部門に勤務していた時の事例をご紹介したいと思います。仕事としては、低稼働顧客の活性化...
売上高を個人目標にしない働き方
2023-12-28
先に言っておくと、「売上高を個人目標としてはいけない」と言っている訳ではありません。そのメリットデメリットを考慮して目標を設定すべきだと考えています。「売上目標のない営業なんてあり得ない！」との...
ベテランから若手まで それぞれ活躍できる働き方へ
2023-12-24
前回からの続きです。ベテランから若手まで、それぞれが活躍できる働き方（＝全員活躍）ができれば、職場の雰囲気も明るくなり、継続的な業績向上も図れると思います。そのためには様々な環境整備が必要になりま...
ベテランセールスに依存したままで中長期的に業績を伸ばせるだろうか？
2023-12-23
前回の議論の続きです。営業に関わる商売をされている企業経営者のお話をよく伺うのですが、私の論点は「中長期的な業績向上のために今やらなければならないことは何か？」です。そんな視点で議論をしていく時に...
若手の営業担当者は、なぜ辞めてしまうのか
2023-12-20
経営者の方からよくこんな相談を受けます。「若い人を採用して営業担当者として配属するんですが、短期間で辞めてしまうことが少なくないんです。定着しないんです。どうしたら良いのでしょうか。」今どきの...
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