お客様の声

普段は関東に住んでおり、大阪にある1棟アパート物件の購入を決めたとき、管理会社をどうするか悩んでいました。

物件所在地が居住地と遠隔であるため、目の行き届いたサービスを提供していて、安心して物件及び入居者の管理を任せられる管理会社を求めていました。

今回の物件購入を仲介していただいた大手不動産会社の管理部門も検討してましたが、
以前のご縁で、大阪の1件目の収益物件、分譲マンション1部屋の管理を依頼していた㈱トライアス様にお声がけをしました。

以前、その1部屋の退去時対応で、原状回復費用や敷金精算の時に入居者の方としっかり交渉していただいたり、その後のリフォーム工事の提案、入居前の室内写真の撮影等など、オーナー目線に立ってきめ細かい管理サービスを提供していただいていた経験から、今回購入した2件目の物件の管理もお願いしました。

今回は1棟なので、共用部の日常清掃や必要に応じた点検などのアドバイスも助かりました。
また、保守面のアドバイスだけでなく、共用部の光熱費やメンテナンスにかかる固定費の削減など、
現代の目まぐるしい時代の変化にも柔軟に対応できるスキルを提供していただき、大変感謝しております。

不動産管理のプロであるトライアス様とは、今後も信頼関係を構築し、わからないことは相談しつつ、管理業務をお任せしたいと思っております。

普段は他県に住んでおり、親の代から引き継いだ物件のメンテンナンスに困っていました。

排水管洗浄は過去にいつ実施したのかわからず、いつか行わないといけないと思っていたところに、
ある部屋の洗面台から排水の臭いを感じ、排水管清掃を行うタイミングかなと問い合わせ先を探しました。

問い合わせ前の不安としては、排水管清掃を長年行っていない物件だったので、様々な問題が起きるのでは…？と心配がありました。
また、作業内容や費用がわかりにくいサービスだと嫌だなと思っていました。

そんなときに㈱トライアス様のホームページを拝見し、
作業内容やおおまかな費用が明記されていることに安心を感じ、問い合わせをしました。

また、Zoomでの打ち合わせに応じていただけることが書いてあったので、
遠方からでも実際に顔をみて打ち合わせができることがさらなる安心感につながりました。

実際に排水管清掃作業を依頼したあとも、
現地への張り紙を行った際の連絡や、在宅アンケートが未回答な入居者への連絡アドバイスなど細かく対応していただき非常に助かりました。

当日の作業もテキパキと段取り良く行われ、報告書も写真つきで実施部屋・未実施部屋がわかりやすく、お願いして良かったと感じています。

また排水管清掃を行うときはお願いしたいです。

Q：依頼内容を教えてください

マンションの排水管高圧洗浄

Q：依頼される前のお悩みやご要望を教えてください。

マンションの築年数が古く、今まで排水管洗浄を実施したことがない物件を相続で引き継いだため、
排水管に異常があった場合に被害が大きくなりそうな不安があり、困っていた。

Q：依頼いただいたきっかけや決め手を教えてください。

築年数の古いマンションの排水管洗浄の経験があると説明を受けて安心できたこと。
日曜日に作業可能かつ、ファイバーでの配管内の撮影作業も合わせて実施していただけることが確認できたため。

Q：サービス、作業へのご意見、ご感想を教えてください。

非常に満足しています。
排水管の状態もファイバーカメラ撮影にて確認することができ、今後にどこが危ういかも現場で説明いただき理解できました。
お願いして本当によかったと思っています。


・弊社のコメント
こちらのお客様は以降、毎年1回定期的な洗浄作業のご依頼をいただいております。
弊社としても不安を取り除くことができて良かったです。

Q：依頼内容を教えてください

マンションの排水管高圧洗浄


Q：依頼される前のお悩みやご要望を教えてください。

新築で5年経過し、排水管洗浄の作業を検討していたが、ハウスメーカー管理の費用が高く、
自分で、適正と思える価格で実施してくれる依頼先を探した。


Q：依頼いただいたきっかけや決め手を教えてください。

過去の施工実績の報告書サンプルをみせてもらったこと。
直接話して、営業担当者（中谷さん）の誠実さを感じたこと。

Q：サービス、作業へのご意見、ご感想を教えてください。

効果確認はすぐわかるものでもないが、作業写真にて油脂の多い汚れた配管の部屋などもざっくり記載いただいたので、
効果はあったと思っている。



・弊社のコメント
こちらのお客様は、流れで戸建ての排水管洗浄のご依頼もいただきました。
たまたま機械故障が発生し、結果的に作業時間的に効率が悪くなった部分もございましたが、
無事に作業完了できてホっとしています。