細部にこだわるカスタムリフォーム: お客様の声から生まれた指輪

2024年5月2日

テーマ：ジュエリーリフォーム事例

コラムカテゴリ：くらし

お客様からのリフォームのご相談に基づき、当店では、元々お持ちの指輪をお客様の要望に応じてカスタマイズする提案を行いました。

ご相談いただいた主な要望は、指輪の裏抜きを無くし、写真でお送りいただいたペンダントトップについていたメレダイヤを、メインストーンの両脇に五つずつセットすることでした。

さらに、日常使いしやすいようにメインストーンのセッティングを低くして、引っかかりを減らす修正も施しました。

このプロセスには、お客様と密にコミュニケーションを取りながら、ご希望のデザインを明確にしていくことが重要です。

お客様からお送りいただいた写真を基に、具体的なイメージを共有できるよう、画像にメモや印を加えてご提案しました。

その結果、お客様がイメージされていたデザインと機能を具体的に理解し、それに基づいた最適なリフォームプランを作成することができました。

また、お客様からは他にも不要になったジュエリーをお送りいただき、これらのアイテムに対しても査定を行いました。

これにより、リフォームの総コストから下取り価格を差し引くことができ、経済的な負担を軽減しながら希望に沿ったリフォームを実現することが可能となりました。

最終的に、リフォームされたジュエリーはお客様に大変ご満足いただける仕上がりとなりました。

お客様からは、「オーダーの際にお願いしていた点を見事に再現して下さり、感動しました。直したい点のみ改善された理想の指輪が手元に届き、大満足です」との声を頂戴しました。

これらの声を反映して、当店では今後もお客様一人ひとりの想いに応えるカスタマイズサービスを提供していく所存です。

詳細は以下からご覧いただけます

細部にこだわるカスタムリフォーム

ショート動画でリフォームのビフォーアフターをご覧いただくことが可能です