オンラインのやり取りで意識していること

コロナ禍の今の状況を予測なんて全くできなかったわけで・・

正直、お店の業績も決して芳しいとは言えません・・。

ただ、そういった状況下でも収穫ともいえることがあります。

「オンラインでの遠方からのご相談・ご依頼」が増えています。

そういったご依頼が、ご来店のお客様が減っているのを補っている。
そんな現状です。

このマイベストプロのコラムの更新、そして自社のホームページの更新などを
ずっとコツコツと積み重ねてきたことが、結果として今の状況を生み出してくれてるのかな
って感じています。

実際、メールやLineなどのオンラインでお客様とやり取りをさせていただいても
特別不便を感じることはありません。

お客様はどのように感じているかな？

人柄が伝わるのはやはりオフラインに一日の長があると思います。

これからオンラインでのやり取りがさらに増えていくと予想していますが、
大切なのは自分の人柄をどうやってオンラインに乗せていくか？

相手のことを思って丁寧に丁寧に発信していく。

そんなあたりまえのことを続けていきたいと思います。

今日の事例はなんと熊本県からのお客様からのご依頼。





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