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コラム
時にはこのようなトラブルも・・。いかにリカバリーを行うかがリフォーム店としての生命線
2020年9月15日
掲載するか迷いましたが・・
お店の姿勢・対応をしっかりとお伝えするために・・。
お客さまからお預かりした大切な石を傷つけたり、破損したりすることは
絶対にあってはならないので十二分に注意を払っています。
もし破損の恐れがある可能性があれば、事前にお客さまにお伝えし、了承を得た上で
加工をさせていただいてます。
ただ、時にデザインの構造の問題で石以外の部分で予期せぬトラブルが起こってしまうことはあります・・。
せっかくお客さまが気に入ってお選びいただいたデザイン。
「綺麗」「嬉しい」に加えて「安心して使える」をご提供するのが我々の使命。
このような事態に遭遇しても、あたふたせずにしっかり現状をとらえて、
いかにしてリカバリーを行うか？
にフォーカスして仕事を進めさせていただきます。
予期せぬトラブル、そしていかにリカバリーをさせていただいかの事例掲載を
させていただきました。
失敗を乗り越え、安心してお使いいただけるデザインに再リフォー
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