「みんなの声」を掲載してます。
おはようございます。
「相談できる宝石屋」越野 泰明です。
ジュエリーのリフォームのご依頼いただいた方にいつもお願いしてることが
あります。
それは、「今回のジュエリーリフォームの通信簿」と題して
以下の5つの項目にお答えいただいてます。
1. なぜジュエリーリフォーム（修理）をしようと思いましたか？
2. 何で（どこで）当店を知りましたか？
3. ジュエリーリフォーム（修理）を行う店が多くある中で何が決め手となって
当店に依頼しましたか？
4. 実際の商品の出来上がりを見ていかがですか？
5. その他、ご意見、ご感想があれば教えてください。
この5つです。
これを書いていただくことでお客さまのジュエリーへの思いを知れたり、
今後のサービスの参考にさせてもらることが多いです。
そして何より、自分のお店の「強み」なんかがわかってくるような気がします。
その強みをより高めてお客さまに喜んでもらえるようなサービスを確立させて
いきたいなあ～って思います。
お客さまの声
よかったらご覧になってみてください。
