経験豊富な日本語教師が、言葉の壁を越え、暮らしを充実させるためにサポート（2/3）

日本でキャリアを積みたい外国人や受け入れ企業に向け、ビジネス日本語に注力

　中川さんが今、力を入れているのがビジネス日本語です。厚生労働省が発表した「外国人雇用状況」によれば、2023年10月末時点で、日本で働く外国人は200万人を超え、前年から22万人以上増加。過去最高を更新しました。

　外国人が日本企業で知識や技術を磨く技能実習制度や、人手不足の産業・分野で外国人材を活用する特定技能制度の見直しが進む中、「日本でキャリアを積みたい外国人や、受け入れる企業の力になりたい」との思いから、取り組みを強化しています。

　「現在は沖縄県内のホテルさまの依頼を受け、スタッフがより良いサービスを提供するために“おもてなしの日本語”をレクチャーする研修を開いており、日本語の運用力を伸ばしています」

　母校の琉球大学でも留学生にビジネス日本語を教えている中川さんは、価値観や習慣が異なる人たちで構成される組織の課題にも着目。仕事の悩みや不安を受け止めながら、ビジネスマナーも含めた実践的な語学学習を進めています。

　「日常会話は問題なくできても、職場では社内・社外を区別して敬語を使い分けるなど日本特有のルールを難しく感じる方や、電話応対など特定のシチュエーションでの正しい日本語の使い方を苦手としている方もいらっしゃいます。また、仕事の進め方や情報共有の仕方など企業文化の違いに戸惑い、十分に力を発揮できていないケースもあると感じます。日本人スタッフと外国人スタッフのコミュニケーションをスムーズにすることで、業務の効率化や生産性の向上につなげていただければと考えています」

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