コラム
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テーマ：企業セミナー
仕事上の不安は、危険性を感じられれば、消してください。
仕事でも不安は存在しますよね。不安は過去の経験と言いましたね。契約が取れなかったときの気持ちがよみがえります。すると、契約が取れないんではないかと不安になります。脳は自己肯定をすると以前話を...
2022-03-17 企業セミナー
仕事に感謝をしていますか、結果に対して許すという心を作っていますか。
人生は、自分の思い通りに進むことはない。思い通りになることが少ないから、思い通りに進んだ時には喜びがある。それが当たり前ではないから喜びを感じることができる。人生ですらそうですから、仕事であ...
2022-03-13 企業セミナー
営業の匂いはわずかの漂う アンカーの作り方
単純接触回数というものをご存知でしょうか。幾度となく、私自身の写真を使っています。このように、何度も私の写真を見てもらうことで、良く知っている人だと脳は判断します。テレビも同じ効果ですよね、同...
2022-03-09 企業セミナー
電話での営業 ④ 姿勢から声を作っていく
これまで3回、電話営業について話をしてきました。声には姿勢が影響を及ぼします。電話営業される場合は、マニュアル通りに読んでいる人も多そうです。電話の声で解るのですが、うつむいて読んでいるよねっ...
2022-03-05 企業セミナー
電話での営業 ③ 声を使って同調をする
電話営業の話をこれまで2回してきました。営業電話って、怒られているイメージが強い気がします。どうして怒りやすいのかは、距離感の問題ですね。パーソナルスペースが存在しない。実は、存在させること...
2022-03-01 企業セミナー
電話での営業② あなたの声で相手が得るものは何でしょう。
電話営業が増えている状態になっています。リアルに会えないという状態が続いてますね。実際に会うことで、視覚、聴覚、体感覚の3つの要素が混ざり合うことになります。そして、それによって相手が得るもの...
2022-02-22 企業セミナー
仕事には劣等感が付いてくるものかもしれない
仕事をすると劣等感とストレスにさいなまれることが多いかもしれません。それはどうしても自分が比べる人がいるから。あの人のようになりたいとお焦がれるのとともに、その能力の差を劣等感としてストレスに...
2022-02-18 企業セミナー
社員間のパーソナルスペースは難しいです。
社員同士、上司と部下の間に構築する距離感は難しいです。実は、カウンセリングでも同じことが言えます。パーソナルスペースが遠いと、何を話ししても響きません。では、同調をすることで近くなると、今度...
2022-02-14 企業セミナー
営業に行く前に結果が出ているという事実
脳は、先読みするということをご存知ですか。野球のボールを追いかけてキャッチしました。普通のことですよね。ところが、目で見てその信号を脳に送ってイメージを描き、足が動き、手が動かすという肯定を踏...
2022-02-09 企業セミナー
お客様を笑顔にするのは社員です。 社員を笑顔にするのは？
お客様を1番に大切にします。それをしているのは社員ですよね。では社員は笑顔でしょうか？そして、社員は幸せでしょうか？幸せな人が、次の幸せな人を作るとは思いませんか？ならば、誰が社員を笑顔に、...
2022-02-05 企業セミナー
電話営業の時の研修どのようにしていますか？
コロナの影響もあり、電話のみでの営業って増えていませんか？電話のためにお客様との人間関係が壊れたということも。勿論、単純接触回数という如何にお客様アピールをしているかも影響します。お客様と直...
2022-02-01 企業セミナー
営業の世界でトップを目指さないという選択はあると思いますか？
トップセールスマンの話ってすごくためになりますよね。実は私は過去にそれを感じたことがありません。私と同じように働けばトップになれますよと説明されました。毎日、夜の商談が終わると深夜2時ごろにな...
2022-01-28 企業セミナー
クレームの対応は、本当にビジネス チャンスでしょうか？
私自身も以前から感じていたのは、クレームはチャンスである。実際に、クレームの対応できちんとしてお客様に満足していただくことで、信用（ラポール）を獲得したことは数え切れません。確かにチャンスなの...
2022-01-24 企業セミナー
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