コラム
Mybestpro Members
テーマ：企業セミナー
休み明けの朝、仕事に行きたくない人いますよね。
休み明けの朝は、仕事に行くのが嫌だという人います。休み明けの朝に目が覚めると憂鬱だということはありませんか。実際、私も仕事に行くのが嫌です。それは私がしたい仕事ではないのかもしれません。今は...
2022-09-24 企業セミナー
お客様満足度アップを枠ぐむ。 どこを向いて仕事をしているか？
お客様満足度が今は重要視されています。アンケートなどで、満足度〇〇％などがよく言われていますけれど、あれは本当だと思いますか？実は、質問の誘導により、あの数字って操作できると思いませんか？本...
2022-09-23 企業セミナー
企業研修 損害保険を販売する ②
自動車など、物があるものを販売するときお客様はイメージを描きます。では、損害保険を販売するときには、何をイメージとしてとらえるでしょうか？実は、あなた自身（営業担当者）を保険のイメ-ジとしてとら...
2022-09-22 企業セミナー
企業研修 損害保険を販売する ①
損害保険を販売する代理店は、どうのように業績を伸ばせるのか？まず、お客様の満足度を上げるということはどうしていますか？丁寧な保険内容の説明でしょうか？お客様に寄り添った保険設計でしょうか。で...
2022-09-21 企業セミナー
同じことを言っているのに、感じる方が変わる理由は？
同じ話をして、内容はすごく良い話をしているのに受け取り方が違う。まさに、その人のイメージ、決めつけがあるために、歪曲して受け取ります。簡単な対処方法は、笑顔を作るということです。上司と言うのは...
2022-09-18 企業セミナー
人材育成も、質問による指導、誘導は効果的です。
企業にとって、若い人を育てるのは大切で、大変です。そこで、注目してほしいのが、意味のある質問です。「〇〇をしないといけないだろう」と怒鳴っても成長はしないと思いませんか？では、どうして怒鳴るの...
2022-09-14 企業セミナー
気が付くとテクニックだけが残り、目的を見失っていませんか？
チャンクアップ、チャンクダウンで、人は周りを見ることができるように戻ります。最近は、勉強に集中できる家庭環境が多いようです。脳は、判断基準がないと困るために、判断基準を探します。それが、大学の...
2022-09-10 企業セミナー
企業における学びのゴールはどこに設定しているのでしょう？
最近の若いやつは、言われたことができていない。ところが、その該当者に言わせると、指示されたことはきっちりとしていますという回答が帰ってきます。例えば「お客様のところへ、展示会の案内をすること」...
2022-09-06 企業セミナー
努力をしていないのか、努力の仕方がわからないのか、方向が解らないのか。
企業において、どのような指導が最適なのかが大切です。まず、努力をしていないのはなぜなのか？会社に入って、やる気や仕事にやりがいを感じて居ないのか・・・そもそも、働く気がないのはどうしてなのか？...
2022-09-02 企業セミナー
企業として、注意しないといけない2次体験の変化
先日の話の続きにもなっています。食事が美味しかった老舗のイメージが大きく変化しました。子どもたちの不機嫌な原因が、店側の対応にあったこと。味と言うものは、味覚だけではなく、影響を受けて変化する...
2022-08-29 企業セミナー
企業として、誠実に対応する大切さ。 嘘を1度言うことで…
企業の大切なことは信頼です。今回、一つの事例を話をすることで感じてほしいです。まず、表示についてです。嘘ではないけれど、間違いを誘導しやすい表示には、信用を無くす要素がいっぱいです。今回経験...
2022-08-27 企業セミナー
営業をするときに、辛いと感じるのは過去を生きているから。
仕事が楽しくないのは当たり前だと思っている人が多い気はします。仕事は、仕事だから辛いのは当たり前じゃないか。それでも、生きていくために、家族を養うために、我々は働いているのだから。それも、過去...
2022-08-24 企業セミナー
指示や会話に省略が存在しています。それを知ることで、リーダー力が変わります。
「どうして、奴はできないんだ」と嘆いている人いますよね。実は、その裏には省略された言葉が存在しているかもしれません。お客様に、連絡するようにと言われると連絡します。ところが、お客様からの返事で...
2022-08-20 企業セミナー
プロのインタビューを読む
NLPで子育ての悩みを解決するNLPトレーナー