コラム
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テーマ：企業セミナー
2月企業研修の説明 ③
お客様対応について少し考えてみましょう相手に対してきちんと、対応できていますか？実は、気になるのが潜在意識の漏れです。自分では、お客様に対して丁寧に話しているつもりですが、実は、、日本語は特...
2024-02-06 企業セミナー
2月企業研修の説明 ②
3と言う数字が大切です。これは、脳の癖の一つです。脳にとって、3と言う数字が大切です。潜在意識（無意識）に作られるプログラムは、回数とインパクトで形成されます。突然、路地から子供が飛び出して驚...
2024-02-05 企業セミナー
2月企業研修の説明 ①
私の考える企業セミナーについて少しお話しします。研修中に寝るということありますよね。実際に、私も、研修中に寝ることあります。寝る理由は、その研修に興味がないから会社から、強制的に受講を命じら...
2024-02-04 企業セミナー
新着動画セミナー 自動車整備業の集客
集客は、どの業種でも大切です。以前あげた、動画セミナーで「形のない保険に形を与える」があります。形のないお客様が、何を購入したかと言う話でした。自動車整備業でも、ネットが大切と言う人も居ます。...
2024-02-02 企業セミナー
寄り添う上司がいるから、 お客さんに寄り添える
部下に慕われている上司って寄り添えてますね昔、転勤が決まっても送別会に参加者がないという人も居ました会社のボランティアに参加した時に、解散後仲間同士で、昼食に行きましたが、一人歩いている上司...
2024-01-29 企業セミナー
かける言葉で、受け取り方が変わります。
ちょっとした言葉、受け取り方が変わります。上司の目は、どうしても欠点ばかりを見てしまうことが多いです。当然、出来なかったことを注意されます。すると、上司は、注意ばかりをする人だと一般化されます...
2024-01-23 企業セミナー
一般化されることで、お互い損をしないように
企業研修で、よく考えるのがこのないようなら、自社で出来るかもところが、社長が同じ内容を話すと違う意味にとらえます。何故なら、従業員と同じ立場ではないから。上司は、同じ立場ですが、立ち位置が違う...
2024-01-19 企業セミナー
社内を匂いで、活発にするだけで、業績は上がります
業績を上げるためには、匂いも活用するべきなんです。距離感も、匂いが届く範囲にいることです。営業の基本ですよね。実は、パーソナルスペースが影響をしています。同じ香水を使うことで、匂いのアンカー...
2024-01-15 企業セミナー
営業におけるパーソナルスペース
お客様との距離感も営業にとっては重要です。名刺交換の儀式は、パーソナルスペースへの侵入には最適です。名刺交換は、日本社会においては通常の儀式です。相手を知るといううえでも、名刺からの情報はたく...
2024-01-11 企業セミナー
営業におけるコミュニケーション力
最近、感じるのは若い人のコミュニケーション力の低さです。実は、表情や姿勢だけでも相手への伝わり方が違います。勿論、しなければいけないこともあるでしょうけれども、相手を見ないで、簡単に断る営業が...
2024-01-07 企業セミナー
クレーマーなのか、本当にクレームなのか
学校の教師が、暴力をふるっていた事件の闇です。親からの苦情を、モンスターペアレントとして、処理してたそうです。そのために、子どもが犠牲になりました確かに、いわれもない非難を受けることはあります...
2024-01-03 企業セミナー
営業の素質って何でしょう
私は営業の素質があると人に言われます。実際に、トヨタカローラの営業時代も成績は出せました家業を継いでからも、車検台数も最高倍以上に保険代理店としても、倍以上の数字まで到達しました時代とともに...
2023-12-29 企業セミナー
私は営業はネガティブな方が良いと思います
営業マンはポジティブにという人も多いです。ポジティブシンキングの場合、トラブル対応が遅れます。もし、トラブル対応が遅れないぴじてぃぶな人がいれば、実は、その人隠れネガティブです。1番良い状態だ...
2023-12-21 企業セミナー
プロのインタビューを読む
NLPで子育ての悩みを解決するNLPトレーナー