怒られ方でトラウマになります
NGワードをお話ししましょう
初めて訪問した会社で
「いつもお世話になっています」
は、NGです
何気なく、癖で使っている人もいますけれど
前提として、お付き合いがあるというのが含まれていて
お付き合い内相手に言われると気分は悪いものです
電話営業でも先日もありましたけれど
「何度かお電話させてもらっています」
まず、これは少なくとも1か月以内の話
それ以上経過すれば、相手は忘れています
「これも、何度も電話しているのだから」
という前提が含まれていて
より一層相手の気分を害してしまいます
「何度かお電話させていただいていますけれど
覚えてもらっているでしょうか」
「覚えていません」と言われたら
「申し訳ありません」と答えましょう
前提として、営業として未熟ですという謝罪になります
相手よりも1段下に下がることでラポールは作りやすくなります
楽しくて、営業に直結する話をが、営業担当が代理店に言う挨拶
日本語は省略と前提の言葉です
含まれる前提を意識して話すだけで
ラポールは作りやすくなります
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周りの環境や条件で影響されます
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*** この記事を書いた人 ***
竹井 勝之（たけい かつゆき）
2010年ごろからNLPを学び始め、現在NLPトレーナーアソシエイトの
資格を有しています。
脳科学や睡眠学、行動分析学などを融合して
私自身のNLPを構築しています
