クレーム処理①
仕事場においては、たくさんのアンカーが存在しています。
例えば、仕事に行きたくないという気持ちはアンカーされていることが多いです。
会社に行くと、憂鬱になるという人は、どこかにアンカーが存在しています。
タイムカードの音かもしれませんし、座っている椅子なのかもしれません。
アンカーは外したり、入れ替えたり可能と言うことを知ってほしいです。
お客様のところへ行く前にすでに、結果が決まっている。
実は営業が苦手な人の多くがこれに該当します。
営業に行く前に、すでに契約できないというアンカーが掛かっています。
すると、無意識は、契約できないように動いているんです。
どうして、いつも契約できないのかと言うのがそれです。
相撲などでも、勝つと連勝、負けると連敗と言う力士がいますよね。
これも、勝ち負けにアンカーが絡んできて、イメージと無意識がそちらに向かうわけです。
と言うことは、営業でも成功に導くアンカーは可能ですよね。
私の考えとしては、営業に行く前にまずは自分が元気になる。
元気になると、笑顔になり、周りを明るくします。
暗い顔した人と明るい顔した人、どちらとお付き合いしたいですか。
契約をするという意思も生まれやすくなります。
自分を売るというのは、こういうことだと思います。
仕事場は楽しくないと、って思いませんか？
そのために、朝の行動でハッピーアンカーを作るのをお勧めします。
朝、椅子に座って何かをすると、何となく気分が良くなるという情田を作りましょう。
ハッピーアンカーの作り方は、前日のブログに動画をリンクしてあります。
『言葉の使い方で』（アメブロ）
気持ちをコントロールすることは可能です。
その方法を少し説明します。
『セミナー情報.COM』（セミナー告知）
