企業研修 損害保険を販売する ①

竹井勝之

竹井勝之

テーマ:企業セミナー

損害保険を販売する代理店は、どうのように業績を伸ばせるのか?

出版 3
まず、お客様の満足度を上げるということはどうしていますか?
丁寧な保険内容の説明でしょうか?
お客様に寄り添った保険設計でしょうか。
でも、それって普通のこと(当たり前のこと)ではないでしょうか?

他社との違いはどこにあるのかを考えないと。

まずは五感販売するということを考えてください。
視覚には、何でしょうか?
見えるものと言えば、保険の証券ぐらいですね。
契約時に、最近は画面を見てもらって契約します。
実は、これは視覚を使って、しかも説明をするので聴覚にも伝えます。

では体感覚は何が存在すると思いますか?

実は、保険そのものではなくても大丈夫なんです。
その時にコーヒーを出して飲んでもらえる。
極論で、お客さん宅へ訪問した場合は、お客様のところが出してくださいます。
一緒にコーヒーを飲みながらと言う、(飲むタイミングを合わせてください)
その行為が体感覚になるという場合も。

伝えてますか、それとも伝わってますか?

伝えたいことを話すのではなく、伝わるように話す。
そんなことかと思われたかもしれませんけれど、実際話していると話さなければいけない内容に
注目をして、伝わっているかを忘れていることも。
何をもって伝わっているかを知ることができるのかも大切です。

形のない物を販売して、物を手に入れた時の喜びと同じものを感じてもらう。

保険であれば、安心安全を手に入れた喜びかもしれません。
勿論、保険からではなくても、そこに同時に存在すれば、人の脳は勘違いをしてくれます。
吊り橋効果のように。


『省略された言葉』(アメブロ)
省略された言葉に戸惑っていませんか?

『奈良NLPこころの研究会』(動画セミナー)

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竹井勝之
専門家

竹井勝之(NLPトレーナーアソシエイト)

奈良NLPこころの研究会

NLPを自分の体験を交えて、やさしく楽しく話します。ストレスの原因を解消して、コミュニケーション能力を大きく変化をさせることで、子育てが楽しくなり、営業の能力が上がり、人生そのものを元気に出来ます。

竹井勝之プロは朝日新聞が厳正なる審査をした登録専門家です

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