クレーム処理③
今年も新しくスタートします。
これまでYoutubeに、企業向けの動画セミナーを上げてきました。
今回は、その一部を紹介します。
昨年の9月に発売した本の内容の素です。
保険や車検などの形のない物を販売している私の話です。
飲食店のウエイターなども形のない物を販売しています。
優位感覚を知ることで、お客様へのアプローチが変わります。
お客様のこころへ届く言葉の使い方の説明です。
カタログは最初から説明するものではありません。
同じことを話しているのに、ステートの違いで伝わるものが変わります。
受け取る側のこころへ届く雰囲気つくりです。
会議中にあくびが伝わるのも、仲間意識が存在するからです。
リアル開催の風景です。
早く落ち着いてできるようになるといいですね。
ご依頼お待ちしております。
5％の売り上げは確実に伸ばします。
本も出版しました。
今年は営業にNLPを推し進めたいと思っています。
宜しくお願いします。
『子育てに悩んだらNLPを学べ』（アメブロ）
私の最初の著書の説明です。
『奈良NLPこころの研究会』（動画セミナー）
『セミナー.com』（セミナー告知）
