営業の素質って何でしょう
保険代理店の悩みでもあります。
保険会社は、前年度よりも良い内容でと薦めます・・・
無意識は、この画像をイメージします。
お客様目線ではなく、会社目線で保険を薦めようとしている。
だから、利益主義と言う心が…
では、どうすれば・・・
アドラー心理学でいえば、課題の分離です。
要するに、選ぶのはお客様です。
お客様に提案をするのは、代理店の務めです。
その理由は、お客様への情報提供です。
これ保険業法にもあります。
そして、提示された内容から選択するのお客様。
代理店は、そのお客様に内容をイメージしてもらうのが仕事。
保険に形を与える作業です。
じつは、これはサービス業にも当てはまります。
形を作る作業が大切です。
そこにNLPは存在します。
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