薄毛や抜け毛で人知れず悩んでいる方を応援したい（3/3）

リーズナブルで安心のサービスが信頼を築く

トーメスヘアーでは、製品の価格を抑え、お手入れをアドバイスしながら長く使って頂けるサービスに力をいれています。
「私どもの仕事は製品を作って渡して終わりではなく、お客様に調整やカットのために通って頂くので、長く深いお付き合いになることが多いですね。一般の理美容より繊細な技術が必要なのでスタッフは技術の研鑽が欠かせません。また接客の心配りも徹底します」

スタッフは全員技術者でカウンセラー。相談から納品、アフターサービスまで同じスタッフが担当、女性には専任の女性カウンセラーがつきます。

すべて個室で対応する、結婚式や催事、急な脱毛ですぐに使いたいというオーダーにも応えるなど、製品だけでなく、お客様の立場に立った親身のサービスが人気の秘密のようです。

「髪のことが気になったら、毛髪診断士のカウンセラーが頭皮のチェックや日常のお手入れ、生活のアドバイスなどの相談にのります。希望に合わせて症状の改善を目指しますので気軽にご相談ください」

（取材年月：2009年12月）

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