家族経営が「2025年の崖」を越えるために──未経験でもできる“数字で対話する経営”のすすめ

「崖」という言葉の本当の意味

「2025年の崖」とは、経済産業省が警鐘を鳴らすDX（デジタル化）遅れによる経営リスクのこと。しかし、私が日々伴走している家族経営の現場では、「DX」と聞くと多くの経営者がこう言います。

「うちはITが苦手でね」「高いシステムは要らない」

けれど本当の問題は、“ツールの有無”ではありません。多くの中小企業でDX化が進まない最大の理由は――「言葉が整っていないこと」。

DXの前に立ちはだかる「デジタイゼーションの壁」

経済産業省が定義するDXには、段階があります。

1，デジタイゼーション（紙やアナログ情報をデジタル化する段階）
2，デジタライゼーション（業務プロセスをデジタル前提に再設計する段階）
3，デジタルトランスフォーメーション（DX）（ビジネスモデル全体を変革する段階）

多くの家族経営は、この最初の段階――デジタイゼーションでつまずきます。なぜなら、社内の言葉が統一されていないからです。
たとえば、同じ“売上”という言葉でも、

・経営者は「入金ベース」
・経理は「請求ベース」
・現場は「出荷ベース」

というように、同じ言葉でも意味が違う。これでは、どれだけシステムを導入してもデータは噛み合いません。

まず整えるべきは「社内の言葉」

DX化を成功させる第一歩は、社内の呼び名をそろえることです。言葉を整えることで、デジタイゼーション（デジタル化の下ごしらえ）が機能し始めます。これは技術ではなく、文化の整備です。

家族経営こそ「数字で話す文化」を

家族経営の強みは“信頼”。しかし、強い信頼があるからこそ、「言葉にしなくても通じる」と思い込みやすい。経営者・奥様・後継者・スタッフ、それぞれが違う基準で動いてしまうと、“数字の話が感情の話”になってしまう。「なんでこの数字なの？」「前より悪いじゃないか！」という会話を、「どのデータを基準にしていますか？」と置き換えるだけで、空気は変わります。

未経験でも始められる──3階建てで考えるDX

平岡商店では、会社を“三階建て”にたとえています。

1階：現場　→　日々の仕事（分・本・件）
2階：管理　→　結果を見える化（個・％）
3階：経営　→　判断と投資（円）

家族経営でありがちなのは、1階と3階が直通していて、2階（管理層）が抜けていること。この2階＝“デジタイゼーション”を整えるのが、まさに崖を越える要です。

チェックリストで「崖の位置」を見える化する

「2025年の崖を越えるための実践チェックリスト」で、以下のような観点を点検できます。

・月次試算表を経営者自身が見ているか？
・会計・販売データをつなげて管理しているか？
・現場のスタッフが数字入力の目的を理解しているか？

評価をしながら話し合うことで、会社の“どこに崖があるのか”が見えてきます。

DXの本質は「Dialogue Transformation」

DXとはDigital Transformationだけではありません。平岡商店では、「DX＝Dialogue Transformation──対話の変革」と定義しています。経営の言葉を整え、数字で語り合える環境をつくること。これこそが、家族経営が崖を越える最初の一歩です。

まとめ：「崖」は終わりではなく、始まり

崖の向こうには、新しい景色があります。「うちはITに弱い」「未経験だから」と躊躇する必要はありません。まずは“言葉を整える”ことから始めましょう。それが、家族経営が未来へ進むための一番確実なデジタル化です。