話しの聞き方の極意　話し方講師永田之子

こんにちは。永田之子です。昨日の生徒さんからの悩み相談では「話し方の極意」を聞かれました。もしもたった1つしか答えられないとしたら私は次の「聞き方」をご紹介します。

【生徒さんからの悩み相談】
Q.「話の聞き方の極意」を教えてください。

A.話を聞くときには上下関係を作らないようにしましょう。

話を聞くときには相手と自分の間に上下関係＝主従関係を作らないようにしましょう。例えば上司と部下。親と子などが話をする場合には、どうしても上司や親が主導権を握って威圧的に話をしがちです。そうなると部下や子どもたちは上の人の話を一方的に聞かなければなりません。

その関係性をやめると上手に話を聞くことができるようになります。上の人は極力、下の人も自由に話せる”平等な立場”で「話す、聞く」を心がけましょう。コツは上の人が下の人にうなずき、共感し、肯定しながら話を聞くことです。下の人は上の人が怖いものです。ジェネレーションギャップを埋めるときと同じで「上の人が下の人に歩み寄る」というルールに従うといいでしょう。

部下が話をする→上司が受ける
×「しかしね」「だけどね」「でもね」
〇「なるほど」「そうだね」「そうなるよね」

上司は、肯定しながら部下の話や言い分を聞きます。肯定するということは賛成することではありませんから誰にでもできることです。肯定は信頼を生みます。肯定は「あなたのことをわかってあげたい」という意思表示。これが相手に伝われば、相手の意見に反発する聞き方をやめても、結果的には期待以上の答えが返ってきます。


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当教室ではご相談内容によりオリジナルな個人レッスンを行っております。どんな小さなお悩みでもご遠慮なくご相談ください。
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実績
千葉県警察本部　警察官への講話　2018年2019年
千葉県公立学校教頭会教頭先生への講話 2022年

演題例　『伝え方の技術』『心に響く話し方』 『人前で堂々と話す方法』『風通しのいい職場』ほか

■永田之子 （YUKIKO　NAGATA）
話し方＆コミュニケーション教室TALKNAVI代表　
元アナウンサー（高橋圭三プロダクション）
話し方講師
マナープロトコール講師
岸和田健老大学特任講師（講師歴15年継続中）
コミュニケーションカウンセラー
婚活アドバイザー （ツヴァイ講師歴10年）

プロフィール
国際儀礼資格を持つ「話し方＆マナー講師」　色彩コーディネーターなどの資格も保有し、相手に好感を持たれるマナーやコミュニケーションの指導を行っている。クライアント一人ひとりへ丁寧に寄り添う個人指導が好評。アナウンサー時代に培った洗練された話し方や、マナーの深い知見が高く評価され、セミナー講師、司会者、本の監修者としても活躍中。

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朝日新聞出版『AERA』

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