「対話」と「会話」の違い 話し方・マナー講師永田之子
こんにちは。元アナウンサー、マナー講師の永田之子です。
昨日小学3年生の生徒さんから「おはようございます」は何時までの挨拶ですか?という質問がありました。
何気なく使っている挨拶ですが厳密な決まりはありません。
私はNHKアナウンサーの高橋圭三氏に師事していたのですが、その時間帯は”9時”です。9時から10時の間は状況により判断をします。
4時や5時に起きる早起きの方から「10時におはようございますという挨拶は違和感がある」との意見が寄せられたとも聞きました。
そんなことがあってなのか、現在NHKの午前10時のニュースでは「10時になりました」と言っています。
私が一般的な社交としての接客マナーを研修するときには時間帯が変わります。格式高いホテルのホテルマンなどへの指導では”10時半が目安です”とお伝えしています。
直接会うお客様への”朝のさわやかな挨拶”となる「おはようございます」の言葉は言うほうも聞くほうもとても気持ちが良くなる言葉です。そのためか多くの百貨店では11時ごろまで「おはようございます」と言っていますね。
あっ!そうそう。秘書技能検定では”10時まで”と習いました。
いろいろ言ったので生徒さんは混乱したようです。ごめんなさいね。「先生は何時まで?」と聞かれたので「10時半をめやすにしています」と答えました。
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■永田之子 (YUKIKO NAGATA)
話し方&コミュニケーション教室TALKNAVI代表
元アナウンサー
話し方講師
マナープロトコール講師
コミュニケーションカウンセラー
婚活アドバイザー (ツヴァイ講師歴10年)
元アナウンサー。国際儀礼資格による高度なマナー知識を持つ「話し方&マナー講師」。色彩コーディネーターなどの資格も保有し、相手に好感を持たれるマナーやコミュニケーションの指導を行っている。クライアント一人ひとりへ丁寧に寄り添う個人指導が好評。アナウンサー時代に培った洗練された話し方や、マナーの深い知見が高く評価され、セミナー講師、司会者、本の監修者としても活躍中。
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