徘徊対策の現状
ちょっと前にも書いた「スタイルアサヒ」の記事掲載の件ですが、
いまだに、1日少なくとも1件は、お問い合わせのお電話をいただく。
地域は、さらに広がって、新潟、和歌山、茨城などなど・・・
ありがたいことに、掲載されている写真のシルバーカーを買いたいと言われる。
しかし、そこはやはり、できれば実物をみて、触って、試して買っていただきたいと
どうしても思ってしまうので、
お住まいの所のお近くの販売店を案内していただくべく、
最終的には、メーカーのお客様相談室をご案内している。
今日は、いろいろお話を伺う中で あらゆる可能性をお伝えするも、
もうこれに決めたとおっしゃる。
介護保険の申請のお話やらもしたけれど、
プレゼントとして贈りたいから とのことで、
うちから お買い上げいただくこととなった。
お会いしたことのない方に、商品を送る・・・ということに
こんなにドギマギとしている自分が、途中からは少々おかしくもなり
(店舗にいたときは、買いに来た人の話だけで、平気で販売していた)
喜んでいただけるのなら~と、「ともべぇカタログショッピング」することにした。
お客様 第一号である。
商品は、メーカー直送になるので、
別便でお手紙を送ろう。
使う人の身長や体型、歩行状態をお聞きしたから、高さ設定の目安や
いろんな注意点なども書いて・・・・
今回、様々な地域からいろいろお問い合わせをいただいて、
ちょっとした相談や、すぐには必要なくても、豆知識的に仕入れておきたい情報などを
ご本人や、周りの方が、紙ベースで こんなに欲している・・・ということに
ほんとに驚いている。
今回、おたずねいただいて、つながった方々には、
また改めて連絡をとって、できれば、「ともべぇ通信」なるものを
定期的に送れたら・・・と考えている。
地元の同業者さんと つながりをつくるのも必要と思っている。
いろいろ プランが、妄想が膨らむ・・・・
お一人おひとりと交わした、聞きなれない方言交じりの会話が
ほっこりとあたたかく、胸に残っている。