バックオフィスの働き方が変われば、企業はもっと成長できる（3/3）

事務処理にかける時間を削減することで、仕事への姿勢や働き方にも変化

　平井さんが心掛けているのは、現在の作業レベルの一段上、二段上の提案です。
　「紙ベースで管理をしている会社が、いきなりRPA（業務の自動化）を取り入れても、現場は混乱してしまいます。まずはエクセルによるデータ管理を促し、数値を手入力しているのであれば、関数を使ってみませんか？とお伝えします」

　特に薦めたいのが、エクセルの「パワークエリ」という機能を使った業務フローの構築。新たなツールを導入する手間もコストもかからないのがメリットだとか。
　「外部データの取得や変換、加工ができるもので、マクロより手軽に扱えて、作業内容に合わせた変更もしやすいんです」

　事務処理にかける時間を削減することは、バックオフィスメンバーの仕事への姿勢にも変化をもたらします。他部署の改善点を探すようになったり、営業やマーケティングなどをサポートするようになったり。プラスアルファの効果を数多く見てきた平井さんは、企業で働く一人一人もクライアントだと考えています。

　「事務系の人材は、決められたやり方に忠実に守ること、つまり、敷かれたレールの上を走ることが得意な方が多いかもしれません。しかし、業務がどんどん自動化されるこれからの時代において、求められるのは、レールを自分で敷いて走れる人材です。今後は個人向けのセミナーも行っていきたいですね」

　バックオフィスを担う誰もが業務改善のスキルを身につければ、働き方はもっと自由になる。平井さんはそんな未来を描いています。

（取材年月：2023年7月）

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