小規模多機能型居宅介護の利用者の増やし方

2014年10月27日公開 / 2019年8月23日更新

テーマ：介護事業コンサルタント

コラムカテゴリ：ビジネス

在宅介護では、全ての機能が備わったサービスなのに・・・

介護が必要となった高齢者が、住み慣れた家・地域での生活を継続することができるように、
利用者の状態や必要に応じて、「通い」を中心に「泊まり」「訪問」の３サービスを組み合わせて
提供する在宅介護サービスです。

小規模多機能型居宅介護は、介護が必要になっても、安心して自分の家で生活することが
出来る便利なサービスです。理想的なケアを実現した小規模多機能型居宅介護は、
今、最も注目されています。

という「売り」で小規模多機能型居宅介護サービスが、平成１８年４月に創設されました。
当時、在宅介護（訪問・通所・居宅）に従事する私にとっては、これにショーステイが備わり
在宅介護の全てを備える素晴らしいサービスが展開される期待がありました。
特にショートステイの利用は、利用者が多く確保するのが、困難でしたので、ご家族様も
喜んでご活用できるものと思っていました。
しかし、創設以来、ご利用定員２５名以下の利用稼働には程遠い稼働率で、どの小規模多機能
型居宅介護は苦戦を強いられていました。

原因は、あるのか？　　ケアマネジャーさんへのアピールが少ないのか？お客様へのアピールが少ない
のか？様々なことを考え今日に至っていますが・・・
結果的に見て、ご利用いただいたご利用者様、多くはご家族様からの評価は高く、ご利用いただき
満足していただけているようです。

では、アピールするところは、ご家族様ではないかと考え、営業用のチラシを作成いたしました。

ターゲットは、ご家族様に対する利用したときのイメージをしていただくような内容！

ここしかないかな？と思います。　　行政も中々、小規模多機能型居宅介護を宣伝してくれている
陽には思えませんし、自助努力でサービス業として、良いところをアピールして、お客様満足を得る
ことに注力すると、やはり成果が現れてきます。

営業ツール（案）を作成いたしましたので、ご参考にしてみてください。

小規模多機能型居宅介護：営業ツール
 介護事業　１２０分　何でも相談！

まずは、お気軽にご相談を！
オフィス松本への相談窓口

日々の業務で大変な介護事業所様が、安心していただける良きパートナーとして・・・
--------------------------------------------------------------------------
　　　【　在宅介護事業に特化したパートナー　】
　　　　〒663-8177　
　　　　　兵庫県西宮市甲子園七番町20-19-201
　　　　　　TEL　0798-20-0259　FAX　0798-20-0260
　　　　　　　株式会社　オフィス松本

　　　【　コンサルティングメニュー　】
　　　　　　事業所様のニーズに合わせた　コンサルティングメニュー
---------------------------------------------------------------------------