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松本孝一

介護業界で働く人を「笑顔」にするプロ

松本孝一(まつもとこういち)

株式会社オフィス松本

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コラム

介護職員(管理者)が辞めていく理由

介護職員の人材確保

2014年9月2日 / 2014年10月17日更新




ある介護事業所様にご相談をいただき、ご訪問いたしました。すると・・・
将来を期待していた方が辞められたとのこと!驚きと共に残念な思いが巡りました。
異業種への転職とのことでした・・・

皆様の事業所のにおいても、このようなことございませんでしょうか?

私自身も管理者の時に突然、「辞めたいのですが・・・」という申し出!
時すでに遅し、ですね。

様々な理由があるにしても、突然申し出されることにより、
現場の混乱、人材不足からもお客様はもちろん、他の職員への影響が大きく
連鎖反応に広がっていくことがないでしょうか?そうなると、大変な事態へとつながります。
でも、管理者は、そのシグナルを発信していたのでないでしょうか?

そうならないために、私が意識していたことは、常に管理者と会話することです。
この「会話」は、他愛もないもので良いのかと思います。部下の方の状況を聞くこと・
お客様のことをきくなど・・・様々ございます。
その時に管理者からのシグナルを見逃さないことに尽きるのです。

そのためには、経営者の皆様に「余裕」がなくてはなりません。
常に経営者様が走り回らなければならないような仕組みになる介護業界ですが、
ほんの少し考え方・行動・仕組みをけるだけで、職場環境が変わります。

そして「職員の笑顔」を維持できるものだと思います。

ご相談いただいた経営者様とは、再構築をお手伝いさせていただくこと共に
その職員の方が、もう一度戻っていただけるような仕組みに変えていきましょう!
とお約束をさせていただきました。

経営者と管理者のコミュニケーション


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 安心していただける良きパートナーとして・・・
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