人事・労務で悩む経営者の良き相談役に（2/3）

スタッフを大切にすることは、質の高い仕事につながる

これまで、上場企業から中小企業まで約400社を超える労務顧問を引き受けている北海道賃金労務研究所。年間延べ2,000件を超える労務相談に対応しています。社労士4人が長となり、チームで顧客を担当し、手続き代行から労務相談までを受け持っています。
　「うちはお客様の期待レベルが高いんです。経営者は既に結論をお持ちです。この心底にある結論を聞き出し、そこに至るルートの提案、まだ気づいておられないポイントの指摘をさせていただく。このようなサポートには、経験と勉強が必要です。経験は、日々のご相談に向き合うことで十分に積むことができますが、勉強は自ら行動に移さなければできないもの。勉強しようとする職員への投資は惜しみません」と石田さん。
　多い人では、なんと年間15～16回の外部研修を受けることも。スタッフを「人財」と考え、向上心を積極的に応援すると共に、困ったら相談し合える社風を目指しているそうです。また、新人が入社したら専属で先輩が付き、仕事のことから事務所ルール、備品の置き場所などまで気軽に聞ける体制も整えています。
　職員の皆さんからは「明るい雰囲気で、真剣に取り組む時と、休み時間のメリハリがきいている」「社内勉強会では、具体的な事例を基に、書籍では得られない実践的な知識が学べます」「みんなが発言できて、常に社内のルールを改善できる事務所です」「女性が活躍できる職場。頑張ろうとしている人を応援してくれるので、長期的に働いている自分がイメージできる」「石田さんとはケンカができる。本音をぶつけても受け止めてくれます」「子どもがまだ小さく、学校行事や急な病気の時、周りの皆さんが助けてくれるので、休みが取りやすい」というコメントが聞かれました。

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