経営者の目指す将来像へ、二人三脚で支える人財育成コンサルタント（2/3）

会社員からフリーアナウンサーに転身。接遇やマネジメントについても学び起業へ

　野村さんは、短大卒業後、一部上場企業の総務課に勤務。10年後偶然アナウンススクールの広告を目にして、「自分がやりたいのはこれだ」と直感します。
　「30歳の時でしたから、アナウンサーとしては遅いスタートではありましたが、挑戦したいという気持ちの方が勝ちました」

　スクール修了後は、会社に勤めながら結婚式やイベントの司会業をスタート。晴れの日に携わるには、挙式や披露宴のことを知っておいたほうがいいと考え、ウエディングプランナーの勉強もしました。
　あるホテルのブライダルフェアで新規来場者の接客を担当した際は、高い成約率を納め、ホテルのほうからコツを教えてほしいと頼まれたこともあったそうです。

　「なぜ契約を取れたのか振り返ってみると、お客さまの話をよく聴いて、要望を引き出すことを心掛けていたからかなと思います」

　婚礼における知見と実績をもとに、ブライダル講師として大学や職業訓練校で講義を受け持つようになりましたが、学生を見ていて気になることがありました。

　「皆さん熱意はあって素晴らしいのですが、その前に、話を聴く態度や話し方、プレゼン力、マナーなど、人間力をもっと磨く必要があると感じたのです。そこで、コミュニケーションや接遇について学びを重ねました」

　一度きりの人生、自分が本当にやりたいことをしたいと、会社を退職しフリーに。女性の生き方を支援するセミナーを開催する傍ら、大学の通信教育課程に編入学し、経営学やマネジメントを修めました。　

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