なぜ今更DXを推奨しているのか ～～はじめに～～
前回までのコラムで、DXとは何か、DXはなぜ必要か、DXを導入するとは具体的にどういうことか、についてお話してきました。
本コラムからは実際にDXを導入するフェーズに入っていきます。
まず、DXを導入するにあたり、2つの内容について、理解していただきたいと思います。
この2つを理解していないと、DXを導入することは絶対にできません。
理解すべき2つの内容は下記のとおりです。
1) プロジェクトを立案し、進捗させ、管理するのは人である。DXはあくまでも手段であり、人の指示に従うだけである。
2) 人とコンピュータの間で情報共有できる仕組みを作る。暗黙知ではコンピュータは人の指示通りに作業できない。
一見、当たり前のように映りますが、実際問題、この2つができていないのが大半です。
1)について、広告や宣伝、触れ込みを見ると、DXは「何でもできる」ように受け止めがちです。ジョーカー的なものでしょうか？実は大きな間違いです。DXといえども所詮、人の作業を補助するための道具に過ぎません。要は人が指示を出さないと何もできないのです。人と人のコミュニケーションでは長年の経験から『暗黙知』が通用するのですが、人とコンピュータのコミュニケーションでは『暗黙知』が通用しないのです。これをまず、頭の片隅に入れておいてください。
2) 先ほど、人からDX,コンピュータに指示しなければならない、という話をしました。では、何語で話せばよいのでしょうか？ 人と人の会話でもそれぞれが会話に使う言語が異なれば、会話は成立しませんよね。昔、私は中学の国語の授業で「言葉とはなにか？」という課題を与えられました。正直、教師が何を言っているのか、当時の私は全然わかりませんでした。しかし、今になって少しわかってきた気がします。『言葉』とは「自分の主張を相手に伝え、相手の主張を受け止めることができる」という概念、それは「人に限定されず、動物、モノなどでも適用できる」というものです。
しかし、『言葉』というものは世の中に存在しません（存在しないと考えます）。その代わり、ある特定の環境下において、『言葉』の代わりの役割を果たす『言語』というものが存在します。この『言語』を用いてコミュニケーションを行うのです。DX導入においては人とコンピュータとのコミュニケーションを確立するための『言語』が必要なのです。
DXにおいて、世の中に存在する『概念』や『情報』をデータ化し、それぞれの関係性を論理演算を用いて明らかにしていきます。人の言語には数式といった定量的に論じることができるものもございますが、大多数は自然言語です。これをどのようにしてコンピュータで論理演算ができるのか、次回以降で解説していきます。
